小弟初来乍到，特别求各位大姐大哥叔叔阿姨求教销售方面的知识，尤其是网络营销以及说话技巧类别的。

Question

本人做网络营销，自身感觉与客户沟通能力欠缺，特别希望能得到一些说话技巧或者网络营销方面的知识，书也可以，QQ群交流也可以。只要是有用的都可以。看在一代青年这么挖粪涂墙的面子上，帮个忙撒。

Answer 1

所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍

追问

大姐，我的意思是有没有营销方面或者销售沟通方面的书籍，或者网站学习之类的可以介绍给小弟呢。

追答

这方面的书籍非常的多啊，去书店找找吧！