客户问到你不知道是问题,你又不能说不知道,要如何巧妙的回答?
如果客户问到你不知道是问题，可以通过以下几个方法来装作知道或者巧妙回答：1. 可以回答一些相似或相关的问题，并且与客户尽可能展开讨论和分析，逐步引导客户自己找到答案；2. 可以实事求是地表示不确切或者不清楚，并且表示会尽快找到合适的人或资源来解答问题，同时给客户一个明确的回复期限；3. 可以通...
客户问到你不知道是问题,你又不能说不知道,要如何巧妙的回答?
对于销售类的行业，当客户问到专业性的问题，你又不太清楚，这时候你要装作你知道，适当转移话题，问点其他的，闲聊，在闲聊的过程中，你可以了解到客户的性格，经济能力，需求，也拉进了距离，缓和了气氛，会慢慢取得客户的信任，这时候专业不专业都没有多大关系，有时候卖东西看的是人不是产品。
顾客问你问题怎样回答最好?
巧妙的回答顾客的问题方法如下：1、如果是因为自己不懂，最好不要装懂。诚实比浮而不实的给客户一大通绕来绕去的解释给人的感觉好得多。我们可以直接老老实实的说自己在这方面不是很了解，但是，我们可以回去问了公司里面其他专业的同事之后再给他答复。2、很有礼貌的用自己的话来复述客户的问题。...
客户问到不知道是问题,又不能说不知道,要如何巧妙的回答?
客户问到不知道的问题，想要巧妙的回答，我觉得可以跟客户说自己需要向上级反映一下，然后再向对方作出一个合理的解释
...顾客问到一些自己不了解的问题,而又回答不上,该怎么办?
尽量多做准备，避免这类问题的发生，努力提高反应能力。如果已经被问到，不要乱说，最好答得模糊一点，留下回旋的余地，还要自信，要让客户知道，你确实不了解，但你一定会想办法，知道了解透彻。不知道你是不是有这方面的打算，祝福你吧。不过，经纪人确实是一个很酷的职业。
有效跟客户聊天的技巧
2、封闭式的问题 封闭式的问题是指为引导谈话的主题,由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在"能不能"、"对吗"、"是不是"、"会不会"、"多久"等疑问词之间。 如果你想获得一些更加具体的资料和信息时,就需要对客户提出封闭式的问题,这样才能让客户确认你是否理解了他的...
面试题 客户向你提出你无法回答的技术问题且你当时不懂你该怎么办_百度...
首先:我是象客户道歉 看他们的眼神和表情做下一步回答的准备 然后:我会告诉他们为什么我不知道 做个详细的解释 这个时候我就要观察他们的反应了 如果感觉能够继续 那就在继续 接下来 我就会用专业口吻告诉客户如果他们想对技术方面做个了解 那随时欢迎他们到我公司技术部考察,让技术部门来给他们的疑问...
假如客户问到了刚好你不会的问题,怎样有技巧的回答才不让客户看出来你...
如果是很浅显的问题，你直接说这方面不太了解就行，说别的就显得太二，如果比较复杂，你就说对于这点我并没有过多研究，如果需要，就帮他找相关人士解答
客户来电咨询某个问题,当你无法立即给予回复时,作为客服代表应该怎么说...
1. 感谢客户的耐心等待，并向客户道歉。例如：“非常感谢您的耐心等待，对于无法立即回答您的问题，我深感抱歉。”2. 解释原因，并提供解决方案或建议。例如：“由于当前咨询量较大，我们的专业团队正在尽快处理您的问题。为了尽快解决您的问题，我建议您留下您的联系方式，一旦有答案后，我们将尽快联系...
自己不能解决的问题如何回答客户?
首先，要做出判断。有些问题只是客户随口一说。可能并不是他真正在意的问题，对于这样的问题不能回答不要紧，试着巧妙的转移客户的注意力。即使回答不出也没什么要紧。对于客户真正在意又回答不了的问题，态度要坦诚。客户不怕你不专业，就怕你忽悠。对于棘手的问题，不妨先考虑一会，客户不怕等，这样反倒...
