我在商场丢了东西,我有权让商场提供监控录像来追回我的东西吗?

如题所述

在商场丢了东西,原则上是没有权利查看监控的,是否能追回东西,要看具体情况。
法律分析
根据相关法律规定,在商场丢失东西要分情况看待,东西要是寄存在商场的寄存处导致丢失的,商场有责任,还要赔偿损失。在商场中东西由自己随身携带丢失的,商场不负责任,但商场有协助调查的义务,发现东西丢失要立即报警,警察可以调看商场的所有监控来查找东西的下落,商场必须提供监控录像。在选择商场提供的自助寄存柜存放物品时,与商场之间形成的是借用法律关系,而非保管法律关系。保管合同是实践合同,保管合同的成立不仅须有双方当事人对保管寄存物品达成一致的意思表示,还须向保管人转移寄存物的占有。而在使用自助寄存柜时,只是取得了该柜箱的使用权,并没有发生该柜内物品占有的转移,也就是说商场方是无法对的物品进行控制和占有的,因此不具备保管合同成立的必备要件。但是如果商场没有拍到消费者丢失财物,消费者也没有办法证明,即使拍到,也不能认定财物的价值。只有有充分证据证明确实是在商场丢了东西,并且能证明财物数量和价值,才能和商场协商赔偿事宜。在社会实践中,这种情况时有发生,去向商场要监控,一般都会提供,但要提供明确证据,建议还是报警处理。具体来说,如果在商场里面遗失东西是因为寄存的话,商场需要负全责,如果是自己丢失的,商场只负有提供监控的义务。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-09-20
有权利。

消法第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

消法第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
在提出丢失物品后,向商场提出播放寻物启示,商场没有做。按照消法第十八条规定,商场没有采取防止危害发生的措施,履行其保障消费者财产安全的义务。应该承担赔偿责任。不过举证过程还是比较困难的,比如丢失的什么物品、何时丢失的等,建议到消协要求调解解决。
第2个回答  2013-05-19
可以报警由警方调取监控录像。
第3个回答  2013-05-19
小东西就算了 折腾着烦 到头来人家还说你
第4个回答  2013-05-19
这个只能报警后由警方调取。本回答被提问者采纳

我在商场丢了东西,我有权让商场提供监控录像来追回我的东西吗?
在商场丢了东西,原则上是没有权利查看监控的,是否能追回东西,要看具体情况。法律分析根据相关法律规定,在商场丢失东西要分情况看待,东西要是寄存在商场的寄存处导致丢失的,商场有责任,还要赔偿损失。在商场中东西由自己随身携带丢失的,商场不负责任,但商场有协助调查的义务,发现东西丢失要立即报警...

消费者有权让商场调监控录像吗
应该承担赔偿责任。不过举证过程还是比较困难的,比如丢失的什么物品、何时丢失的等,建议到消协要求调解解决。

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