1、如因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;
2、如商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;
3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。
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扩展资料:
订单拒收注意事项:
1、如购买的是定制、代购等特殊商品,天猫不支持无理由拒签商品,建议联系卖家协商。
2、个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货,最终货物拒签返回或寄回给卖家的,邮费处理如下:如是包邮商品,需要买家承担返回的邮费;如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的邮费。
3、货到付款的商品在没有验收商品的情况下,不要随意拒签,以免后期影响继续使用“货到付款”的服务。同时在淘宝或者天猫下的货到付款订单是可以正常售后。
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.1b62480dU1NPnr#page=issue-detail&knowledgeId=5120835"target="_blank"title="淘宝服务中心-货物拒签后,还需要支付卖家发货的邮费吗?">淘宝服务中心-货物拒签后,还需要支付卖家发货的邮费吗?
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.1b62480dU1NPnr#page=issue-detail&knowledgeId=1060002369"target="_blank"title="淘宝帮助中心-商品拒签运费如何处理?">淘宝帮助中心-商品拒签运费如何处理?
需要看拒签的理由。如果无正当理由拒签的运费由收货人承担承担。
可以拒签的情况:
收件人当场检验,若发现商品表面不一致,可予以拍照并拒签,若交易系卖家发货的,则支持退款买家;若交易系买家原因退货的,则支持打款商家,商品相关风险由相对方承担。
扩展资料:
淘宝平台争议处理规则:
第五十九条 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,商品返回后卖家予以拒签的,交易支持打款卖家,由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。
若卖家已签收商品,卖家可选择退款或将商品再次发回买家,发回后商品的破损风险由买家承担,若商品性质已不适宜发回的,则交易支持打款卖家。卖家发回商品的运费由买家承担。
第七十六条 支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。
参考资料来源:淘宝- 基础规则 >淘宝平台争议处理规则
淘宝拒签要自己承担运费吗
淘宝拒签快递费有谁承担主要取决于几种不同的情况,若是有理由的拒签,例如商品存在质量问题,缺少商品等情况,买家是需不需要承担邮费的,但是要保存好货物存在问题的凭证,以免发生纠纷无法处理。若是在商品没有问题的时候,无理由拒签,那么买家应当承担卖家产生的所有邮费。另外,要是买卖双方无法就拒签...
淘宝拒签后要付邮费吗
淘宝拒签后不用付邮费,依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。快递拒收的原因:1,收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。2,收件...
淘宝拒收要不要快递费?怎么处理?
该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。总之,拒收快递是否要付运费就要看实际情况,只要是有理由的拒收的话,那么快递费用就会由寄方来进行承担;如果在途中因物流的原因而拒收的,那么就需要由快递公司承担;无理由拒收的就会由自己承担。
拒收淘宝快递会有费用吗
拒收淘宝快递是否有费用要根据情况而定。有理由拒签,买家无需承担邮费。无理由拒签买家应当承担所有邮费。货到付款拒签一概由卖家承担邮费。若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致,可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。一、拒收淘宝快递会有费用吗?拒收淘宝快递是否有费用要根据情况...
淘宝拒收要付运费吗淘宝订单拒收的需要支付快递费吗
需要看拒签的理由。如果无正当理由拒签的运费由收货人承担承担。可以拒签的情况:收件人当场检验,若发现商品表面不一致,可予以拍照并拒签,若交易系卖家发货的,则支持退款买家;若交易系买家原因退货的,则支持打款商家,商品相关风险由相对方承担。
淘宝拒收要付运费吗 淘宝订单拒收的需要支付快递费吗
1、如因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;2、如商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。\/...
淘宝拒收快递需要付运费吗?拒收商家怎么办?
避免很多不必要的问题存在。因为,有些情况沟通后,说不定买家就不拒收了。这样大家也可以顺利多成交一笔。淘宝拒收快递是否需要付运费这个是根据大家购物产品有无保障来定的,当然,有了那想要拒收,其实,不需要自己付运费,反之,如果非商家的问题,也没有相应的保障,那这个运费就需要自己出了。
淘宝拒收快递需要承担运费吗?
淘宝拒收不需要承担运费的。网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的,如果是货物质量的问题,这个运费应该由卖家承担,这时候你先别拒收,因为这样退回去的运费就成了一个问题,你先拿着跟卖家交涉,一般都能很好的解决。如果是快递过程中造成的货物损坏或者明显的问题,你可以拒绝签收,如果货没...
淘宝拒收快递还需付运费吗?如何处理?
2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费;b.非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担。如商品非“七天退货”商品\/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由拒收商品,产生的邮费由买家承担,所以我们在选择拒收的时候要好好...
在天猫买东西拒签了还要支付运费吗
拒收是不用出运费的,快递签收了,可以联系快递把这个件退回去,其他跟用户没有关系了,在订单那里申请退款就行了。退款流程:在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到要退款的商品,点击页面上的“退款\/退货”。有两种方式:一种是不喜欢商品,要求直接退货;第二种是因为商品的质量问题或者其他非客户的...