新买的希捷1T移动硬盘在电脑上无法识别

Question

在网上买的希捷1T移动硬盘插到电脑上显示无法识别，但是我插到我的surface（平板电脑）上就可以识别，这是为什么？

Answer 1

一、全新的SATA接口的硬盘安装后需要新建分区才能使用，新建方法如下：

①关机断电状态下安装硬盘，sata线连接硬盘与主板，电脑电源插上硬盘。

②安装硬盘后开机，如下图，以win7为例，鼠标右键单击桌面的“计算机”，在弹出的右键菜单中点击“管理”，再点击新窗口中的“磁盘管理”：

③如下图，初始化全新的磁盘，如果操作系统是uefi+gpt，这里建议选择gpt，如果操作系统是legacy+mbr，这里建议选择mbr，接着点击“确定”：

④如下图，这时全新硬盘显示状态是“未分配”，鼠标右键单击，在弹出的右键菜单中点击“新建简单卷”：

⑤如下图，进入硬盘分区的引导，点“下一步”即可：

⑥如下图，直到设置分区大小的步骤，这里建议不要分过多分区，直接设置新硬盘所有容量为一个分区，设置后点击“下一步”（如果没有系统盘，就分两个区，100G作为系统分区，剩余硬盘空间作为存储个人文件的分区）：

⑦分区完毕后，在下图这个“设备和驱动器”界面就能看到新硬盘的分区了：

二、如果以上步骤仍然无法识别到硬盘，说明硬盘有问题，由于是新买的，就不需要自己浪费时间排查，直接申请换货即可。

Answer 2

现在把我的有限经验说出来供您参考。
现象描述。新买来的硬盘，无论是传统的机械硬盘的移动硬盘，还是以芯片作为储存介质的固态“硬盘”的移动硬盘，如果没有经过格式化或初始化的话，在电脑上是无法识别的。值得注意的是，在电脑USB接口插上这个新的移动硬盘之后，在电脑桌面甚至看不到这个新移动硬盘的盘符。但是，在“磁盘管理”中和分区工具界面中是可以看到这个新移动硬盘的。
解决办法：
1、查找盘符。以Win7为例，在电脑桌面看不到盘符，需要右击电脑桌面的“计算机”或“我的电脑”，在下拉菜单选点“管理”，在展开“计算机管理”对话框有横向两个窗格，在左边窗格中选点那个“存储”，此时在“存储”下方展现“磁盘管理”这个项目，单击这个“磁盘管理”之后，右窗格就切换成磁盘状态列表展示框。这个窗框分为上下两半部分，上半部分显示电脑本身磁盘的各个分区及其存储状态。下半部分（通常是浅灰底色）就显示当前电脑上所有的存储单元，如果您的电脑原本只安装一个磁盘的话，在这里您会看到电脑第一个储存单元（主磁盘），显示为“磁盘0”，请注意了，在这个“磁盘0”下面就是“磁盘1”，这个“磁盘1”就是您在桌面上看不到盘符的新移动硬盘（为什么在这里能看到而在桌面看不到，就是因为没有经过格式化或初始化，如果再解释下去话就太长，在这里也没有必要）。这里最重要的是看到了您的新移动硬盘“磁盘1”。
2、怎么处理。
有两种办法：
第一，在“磁盘1”的右边那条长长的“状态栏”上（千万别搞错到“磁盘0”上去了哦，搞错到“磁盘0”上去就悲催了！），用右键点击它，在下拉菜单里选点第五项“格式化”，然后耐心等格式化完成之后（先不管这个1T磁盘分区的事，因为不分区也可以用），退出（关闭）“磁盘管理”，但是不要拔下移动磁盘，直接点击“开始”、“重新启动”电脑，问题就应该解决。这是朋友说的方法。
第二，这是我采用的方法。用“傲梅分区助手”解决。电脑中已经安装有“傲梅分区助手”工具，而且电脑桌面有这个工具图标。在电脑USB接口插入新的移动硬盘后，点击桌面“傲梅分区助手”图标，直接显示整个磁盘管理状态，与“磁盘管理”有一点不同的是，在这里看到的是“硬盘1”和“硬盘2”，这个“硬盘2”就是新的移动硬盘，此时同样是右键点击“硬盘2”（又要注意了哦，这里要点击“硬盘2”而不是“硬盘1”呢，搞错了很要命的）右边那条长长的“状态栏”，在下拉菜单里选点第九项“格式化”，“格式化”很快就完成，然后再一次右键点击已经格式化的这条长长的“状态栏”，这次在下拉单中选点第四项“切割分区”，就可以对这个1T移动硬盘进行分区了，要想分成多个分区，您就多“切割”几次。这个过程中可能还要给分区命名等等，如果不太会分区，那就像方法一那样，格式化完成之后，就退出“傲梅分区助手”，然后关闭“傲梅分区助手”，重启电脑，电脑就能识别新的移动硬盘了（起码这个移动硬盘就可以用了，今后再来这里分区就是了），如果会分区而且完成了分区操作的话，此时电脑还会识别新移动硬盘的分区盘符。
供您参考，更希望能帮助您。

Answer 3

1：硬盘故障
2：数据线故障
3：插在前置USB接口上，因为供电不足所以无法识别
4：主机USB接口故障

Answer 4

（1）2TB以下的移动硬盘（一般是2.5寸的驱动器），如果是原厂、原包装，只要没有剧烈磕碰，都不会出现故障。当然，如果是自己DIY空盒子安装的，一般还是自己的手艺问题，可以重新装配。
（2）确认用原装连线，换用不同的USB接口试试。
（3）如果确实出现问题，实丰连接不上，还可以找客服做售后处理。

Answer 5

移动设备无法识别的原因：

如果接在电脑上后，硬盘指示灯不亮，多数是连接线的问题。

打开设备管理器，如果移动硬盘被识别为“未知设备”，那么就可能是驱动没有装好，建议下载或更新驱动。也可以下载“驱动精灵”软件进行驱动诊断。

USB口问题，换一个USB接口试试。