尊敬的联想用户您好！
您可以进入控制面板->Realtek高清晰音频管理器中查看您电脑音效与音量所处状态，看是否某些选项被禁了。如果没有，建议到联想官网更新您的声卡驱动，下载地址驱动查找。若排除以上原因，建议您到附近联想服务站送修，服务站地址查询。
希望能帮到您！
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