沟通礼貌用语

想请大家帮忙提供一套公司同事间沟通的礼貌用语,现在觉得公司同事在互沟通时说话礼很不到位,有时还会很粗野,所以想组织一次集体的培训,请各位帮忙。

【沟通礼貌用语】
公司同事间沟通的礼貌用语;
在交谈中,一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。

1、问候语
问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:
“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。

2、欢迎语
欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
致歉语
在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有;
“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。

3、请托语
请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有;
“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。

4、征询语
征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如;
“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。

5、赞美语
赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有;
“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应。例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。

6、拒绝语
拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:
“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”
“请您与经理约定以后再联系好吗?”
如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。”

7、致歉语
在日常公司同事之间沟通交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有;
“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2010-05-21
人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”

仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”

向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”

求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”

请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”

请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”

需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”

中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安

初次见面说:幸会 等候别人说:恭候 请人帮忙说:烦请

欢迎顾客叫:光顾 好久不见说:久违 中途先走说:失陪 1. 见面语: “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”。

2. 感谢语: “谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。

3. 致歉语: 打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍”、“请多包涵”,接受对方致谢致歉时:“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。

4. 告别语: “再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”。

二、常用的文明礼貌用语

1. 与人相见说:“您好”, 问人姓氏说:“贵姓”, 问人住址说:“府上”。

2. 仰慕已久说:“久仰”, 长期未见说:“久违”, 求人帮忙说:“劳驾”。

3. 向人询问说:“请问”, 请人协助说:“费心”, 请人解答说:“请教”。

4. 求人办事说:“拜托”, 麻烦别人说:“打扰”, 求人方便说:“借光”。

5. 请改文章说:“斧正”, 接受好意说:“领情”, 求人指点说:“赐教”。

6. 得人帮助说:“谢谢”, 祝人健康说:“保重”, 向人祝贺说:“恭喜”。

7. 老人年龄说:“高寿”, 身体不适说:“欠安”, 看望别人说:“拜访”。

8. 请人接受说:“笑纳”, 送人照片说:“惠存”,赠送礼品说:“雅正”。

9. 希望照顾说:“关照”, 赞人见解说:“高见”, 归还物品说:“奉还”。

10. 请人赴约说:“赏光”,对方来信说:“惠书”,自己住家说:“寒舍”。

11. 需要考虑说:“斟酌”,无法满足说:“抱歉”, 请人谅解说:“包涵”。

12. 言行不妥:“对不起”, 慰问他人说:“辛苦”, 迎接客人说:“欢迎”。

13. 宾客来到说:“光临”, 等候别人说:“恭候”,没能迎接说:“失迎”。

14. 初次见面说:“幸会”,等候别人说:“恭候”,请人帮忙说:“烦请”。

15. 客人入座说:“请坐”,陪伴朋友说:“奉陪”, 临分别时说:“再见”。

16. 欢迎顾客说:“光顾”,好久不见说:“久违”,与人分别说:“告辞”。

17. 中途先走说:“失陪”,请人勿送说:“留步”,送人远行说:“平安。

三、接听电话用语

1. 您好!这里是×××(部门),请问您找谁?

2. 我就是,请问您是哪一位?请讲。

3. 请问您有什么事?

4. 您放心,我会尽力的。

5. 不用谢,这是我们应该做的。

6. ×××同志不在,我可以替您转告吗? (请您稍后再来电话好吗?)

7.再见!

四、打电话用语

1.您好!请问您是×××(部门)吗?

2. 我是×××(部门) 的×××(姓名)。

3. 请帮我找×××同志。

4. 再见!

五、接待来客用语

1. 请进!

2. 您好!请问您找谁?

3. 他(她)不在,请问有事需要转告吗?

4. 请坐、请稍等。

5. 对不起,让您久等了。

6. 抱歉(对不起),这个问题……,请留下您的联系电话,等研究后给您答复好吗?

7. 不用谢,请慢走!

六、到外单位办事用语

1. 对不起,打扰您一下。

2. 请问×××同志在吗?

3. 非常感谢您(麻烦您了)。

4. 再见,请留步。
第2个回答  2010-05-20
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安
第3个回答  2013-05-28
你好,谢谢,对不起,不客气

文明用语有哪些
1. 问候与致谢:在开始对话时,使用“你好”、“请问”等礼貌用语;对于他人的帮助或服务,应说“谢谢”、“非常感谢”。例如:“请问您需要什么帮助吗?”、“多谢您的协助。”2. 礼貌称呼:对他人表示尊敬时,使用适当的称谓,如&l...

礼貌用语有哪些
20、十分感谢您的来电。礼貌用语记在心,争做文明小朋友。礼貌是人与人良好沟通的桥梁。

文明礼貌用语
文明礼貌用语如下:1、得到别人帮助或服务时,说“谢谢”。2、请求别人帮助时,说“对不起,打扰了”、“麻烦您了”。3、给别人造成不方便时,说“对不起”、“很抱歉”、“请原谅”。4、与别人发生矛盾时,说“对不起,我们都冷静下来慢慢地讲”。5、对方出口粗俗时,说“对不起,请你讲话文明点”。

礼貌用语有哪些礼貌用语都有哪些词语
1. 您好:这是最基本的礼貌用语,用于问候对方。2. 欢迎:在对方到来时使用,表达热情的接待。3. 请教:在向他人求教或询问问题时使用,显示谦逊的态度。4. 恭候:在等待他人时使用,表达恭敬的心情。5. 对不起:在犯错或需要道歉时使用,表达歉意。6. 谢谢:在得到帮助或收到礼物时使用,表示感谢。

礼貌用语有哪些
此外,见面时的礼貌用语如“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“请多关照”、“很高兴认识您”等,也能为双方营造和谐的氛围。礼貌用语不仅体现在语言上,更体现了一个人的教养与素养。在沟通时,有分寸、有礼节、有学识,避免触及个人隐私、浅薄、粗鄙和忌讳话题,这些都是礼貌用语的重要组成部分。

有哪些礼貌用语、
一、常见的礼貌用语包括:请、谢谢、对不起、您好、再见等。二、1.请:表示请求或邀请,常用于请求他人做某事或给予某种帮助。例如:“请帮我一下”、“请问你能告诉我这个地方怎么去吗?”等。使用“请”字可以表达礼貌和尊重,让对方感到被重视。2.谢谢:表示感谢的常用语。当我们接受他人的帮助、...

怎样客气的说话?
1.使用礼貌用语:例如“请”“谢谢”“对不起”“你好”等。2.表达尊重:尊重对方的意见、看法和感受,不要轻易打断对方。3.使用委婉的语言:用委婉的语言表达自己的意见,避免过于直接或冒犯对方。4.注意语气和语调:使用温和、友好的语气和语调,避免使用过于强硬或不耐烦的语气。5.对对方表示关心:...

礼貌用语有哪些
如"祝您身体健康,事业顺利!","祝您一切顺利,心想事成!","祝福您在新的一年里幸福快乐!"以及"祝您度过一个愉快的周末!",这些温馨的话语能温暖人心。总的来说,灵活运用这些礼貌用语,能提升我们的沟通效果,增进彼此关系,无论面对陌生人、同事还是客户,都能展现出我们的尊重和专业素养。

与领导同事沟通有哪些基本的礼貌用语?
1. 感谢各位领导,我将努力与大家相处融洽,请多关照。2. 对于大家的热情欢迎,我表示衷心的感谢。3. 非常荣幸能加入这个大家庭,感谢各位的欢迎,希望今后能互相学习,共同进步。4. 各位领导,大家好,我是新成员,期待与大家共同工作,请多指教。5. 向大家问好,作为新加入的一员,我将尽我所能...

文明礼貌用语有哪些?
1. 日常交流中的礼貌用语包括见面语如“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。表达感谢时可以使用“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。在不小心打扰到对方或需要...

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