酒店客房部经理秘书的工作职责主要有以下内容:
确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足;
与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态;
发放,收回,登记和控制所有管家部呼机;
处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机;
记录所有管家部员工出勤的情况;
按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助;
及时更新管家部月度人力报告;
熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助;
和杀虫公司,机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度;
同其他部门协调工作;
完成由行政管家分配的其他任务;
协助准备员工工作表;
提供高品质的对客服务;
确保客人需要与合理的要求被满足;
运用适当的方式解决客人的抱怨;
坚持酒店安全制度、紧急情况 ;
坚持酒店的清洁和维护程序;
保持维护所在工作区域的高度整洁;
确保所有报告和服务都按时完成;
完成上级交待的其它任务。
酒店客房部经理秘书的工作职责是什么?
处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机;记录所有管家部员工出勤的情况;按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助;及时更新管家部月度人力报告;熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助;和杀虫公司,机器设备修理公司以及园林公司协调...
酒店经理秘书都需要做什么工作?有没有潜规则?
5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、印、分发、归档、保管等工作;负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作;6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用,负责与外单位联系,办理各类许可证件和归档保管工作;7、负责搞好总经理的日...
应聘客房部的秘书 要求高吗?
公司对客房部秘书的职责定义多样,工作可能繁忙且能学到诸多知识,也可能相对轻松,主要负责琐碎任务。广义上,秘书职责包括文案处理、策划、数据分析、内部人员考勤管理与工资核算等。具体职责通常取决于公司规模、行业性质与部门需求。在大型企业或高星级酒店,秘书职责可能更为复杂,需要较强的组织协调能力、...
客房部经理秘书是干嘛的
后勤工作`比如打电话通知客人什么之类``但是``在酒店里`还要看那间酒店是否正归哦``否则可能会有特殊服务`
如何做好酒店总经理的秘书工作
我们一起来了解一下吧~总经理秘书的工作职责 1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等;2、参加由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议,做好会议记录,了解各项决定的执行情况并及时反馈信息,3、协助总经理做好日常来访接待、来函...
...重庆凯宾斯基酒店的客房部秘书 要准备些什么啊 薪酬怎么样呢_百度...
客房文员要求不是很高,不面见客人、是电话服务的。要求口齿伶俐,普通话标准。做事认真细心。略懂办公就好了。如果酒店星级高的话,要求懂英语的。薪水各地不一样,我在温州这边1700左右!附文员岗位职责:1、参加房务中心领班召开的每周班会及班后会。2、负责与酒店其他部门间的信息收发传递。3、熟悉酒店...
跪求对客房部员工进行安全培训的方案。
客房部主要岗位职责 一、客房部各部门工作内容 1.经理办公室 除客房部经理、经理助理各一名外,另有秘书一名,早、晚两班工作人员若干名。主要负责处理客房部日常行政事务工作。2.棉织品组 设领班、副领班各一名,另有裁缝、棉织品及制服服务员若干名。主要负责酒店的棉织品和员工制报的收发、送洗和...
五星级酒店哪个部门秘书最难
客房部。因为客房部的秘书需要干的工作更多,需要执行总经理的工作指令向总经理请示和报告工作,负责撰写酒店综合性的业务报告总结、计划等公文函件负责审核由各部门起草的对外文函等。
对秘书职位的理解,以及落实到自己身上应该做些什么
秘书是协助领导处理日常事务工作,掌管文书的人员,他们以辅助领导决策,综合协调各部门或各人员的工作,沟通收集处理信息,办文、办会、办事等为主要职能,是领导者、主事者的参谋和助手。一般在秘书职位的纵向层次上分为:初级秘书、中级秘书和高级秘书。初级秘书是以接电话、发传真、收发信件等服务型为主...
大酒店销售秘书,有可能是干嘛的?
销售岗位:将酒店客房、餐厅、会议室等大客户服务资源销售给集团客户(非个人住客)。秘书岗位:行政文秘。销售就是销售、秘书就是秘书,弄成一个名字不知啥名堂,是否指秘书岗位,在销售部工作。