首先,你应该了解衣服的基本知识,尺寸,材质,款式,时尚等等.否则,你的口才,就是胡说.
接下来,就是夸顾客,有了以上的知识,你应该大致能了解到,他们喜好的风格,就给他们推荐这样的,并且,让他们试穿,等试穿后,再进行适度的恭维,就好了.
不要太夸张
这是我在推销员门户看到的一文章,不知道可以帮到你不 服装店店员的服务用语如何规范
营业员在成交阶段要耐心帮助顾客挑选商品,帮他确立购买信心,赞许顾客的明智选择,计算包扎好商品,收款式后将商品有礼貌地交给顾客.言语要热情、礼貌.
帮助顾客挑选商品时:
您仔细看,不合适的话我再给你拿。
别着急,您慢慢选吧。
你想看看这个?需要什么我帮你拿。
请您稍等,我马上给您拿。
这种商品,本地的与外地的都差不多,您随便挑选吧。
我帮您选好吗?
您买回去若不合适,请保存好,只要不污损,可以拿来退换。
小姐,您真会买东西!
您很会挑选商品,拿回去您的先生(太太)准满意。
请等一下,我帮你包好。
您买的这个东西是自己用还是送人的,要不要包装讲究一些?
这是您的东西,请拿好
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