我4月1号用支付宝转账到对方的支付宝账户上,自己的支付宝账户扣了钱,也显示“交易成功”,可是对方到现在还没有收到。这种情况怎么办?可以有什么途径解决?谢谢!
支付宝转账到对方支付宝账号显示没有收到账的,可以拨打支付宝客服电话95188,提交凭证后,支付宝将收到有效凭证之日起的3-5个工作日内退还该笔款项和所收取的服务费(如收取)。
扩展资料:
一、如使用转账到银行卡服务:
1、提示付款成功,但实际并未到账,支付宝将通过系统实时退还该笔款项和所收取的服务费(如收取)。
2、提示转账成功,但超出承诺时间到账,支付宝将通过系统在付款之日起的3-5个工作日内退还该笔服务所收取的服务费(如收取)。
3、提示转账成功,但最终并未到账,支付宝将收到有效凭证之日起的3-5个工作日内退还该笔款项和所收取的服务费(如收取)。
二、因用户错误填写银行卡/存折号、开户姓名等信息导致的到账失败,不在保障服务范围,产生的手续费不予退还。
参考资料:支付宝 - 转账服务保障