您好，我用的是惠普431，我不小心把刚买机子时候的系统删掉了，现在我自己装的系统都没原先的好，怎么办

Question

您好，我用的是惠普431，我不小心把刚买机子时候的系统删掉了，现在我自己装的系统都没原先的好，怎么办

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、如果您的笔记本出厂时已经预装了正版windows系统（例如WIN7），并且没有刻录过系统恢复光盘，当您想将系统恢复到出厂状态情况下，建议您可以咨询一下当地惠普金牌服务中心的工作人员是否有恢复光盘来帮您恢复系统。

如果可以帮您恢复系统，并且您的笔记本在免费恢复系统的时间范围内，是可以免费恢复系统的，您的机器是否在这个时间范围内，建议您通过发票和保修卡咨询；如果已经超过免费恢复系统的时间范围，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。

2、如果您是想请惠普金牌服务中心帮您安装普通的操作系统，有关是否可以为您安装系统的情况，您需要直接咨询一下那里的工作人员。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

3、温馨提示：如果您感觉自己安装的系统不能正常使用，建议您回忆一下安装的是否为Ghost系统。如果是Ghost系统，建议您不要使用，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统后就可能会出现使用上的问题。如果您需要安装操作系统，建议您可以使用正规纯净安装版本的系统安装光盘安装系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

惠普431本本，你装WIN7的32位的操作系统就可以了。