微软的鼠标键盘中心显示无法检测到设备（Sculpt触控鼠标win8系统），请问该怎么办？

Question

新买的微软Sculpt触控鼠标，用蓝牙适配器（自己上淘宝买的 ）连接到笔记本（华硕）上所有功能都可以正常使用，但是在控制面板里我想添加设备无论如何都找不到，微软的鼠标键盘中心也无法检测到该设备，不过在蓝牙设备当中有显示，请问这是什么情况？

Answer 1

直接拨打微软电话：800-820-3800，会得到满意专业的答案

来自淘•宝：微软蓝微体验店

追问

昨天下午就打过了，客服说已经备案了，可一天了都没有微软的工程师给我打电话，周末他们休息吗？

追答

周六周日双休的，工作日会回复的！

Answer 2

可能是要更新驱动吧