大哥大姐,快帮忙呀!我刚在网上买的手机有问题怎么办?

大哥大姐,快帮忙呀!我刚在网上买的手机的后置摄像头有问题,打开后屏幕就花了,出现一道道绿色的条纹!请问这是哪的问题?还有就是我都已经签收了,要是退货可以吗?运费怎么办,我买的时候是包邮,我可以投诉他吗?投诉的话我占理吗?请大哥大姐们尽快回答,还可以给你们追加分!谢谢了

这种情况你完全可以投诉的~~~。像(手机)这类产品一般都有三包服务的~~你先跟客服联系,说明情况。通常是会包邮的~~不过寄回去的邮费你得先垫到时候卖家会返还给你~~在此之前你最好先去你购买的网店详细的阅读一下相关说明,一般都有注明售后的一些事项,你抓住其他的要求拿出来来说就可以了~如果客服态度不好或者不肯退换你就投诉他并申请淘宝客服介入~他们肯定给你处理的~这个没什么大问题的~~通常都是可以退款或者换货~~
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-03-15
先跟商家沟通,要求退货!!
如果商家不退货,那么申请淘宝的客服介入。
不然直接打12315求助。今天刚刚好是3.15 果断搞起
第2个回答  2013-03-15
你可以要求退货的,你拍张图片传到说明是质量问题要求退货。运费的话可能要自理了
第3个回答  2013-03-15
找他退款,他店主就会老实了。
第4个回答  2013-03-15
你要求退货不就行啦饿了
第5个回答  2013-03-15
可以换机啊!!!

大哥大姐,快帮忙呀!我刚在网上买的手机有问题怎么办?
这种情况你完全可以投诉的~~~。像(手机)这类产品一般都有三包服务的~~你先跟客服联系,说明情况。通常是会包邮的~~不过寄回去的邮费你得先垫到时候卖家会返还给你~~在此之前你最好先去你购买的网店详细的阅读一下相关说明,一般都有注明售后的一些事项,你抓住其他的要求拿出来来说就可以了~如果客...

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