我是厦门集美大学的学生，我办理了电信校园宽带业务，最近我的账号无法连接，并且显示错误691，该怎么办

Question

我原以为是密码错误，改过新密码后依然不能用，用同学的账号在我的电脑上连接显示的是错误720，我同学的账号在别的笔记本上可以用，但我的账号依然不能用，哪位好心人士帮帮我，校园网好慢的，我想尽快解决这个问题。

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，您使用的应该是中国电信有线宽带，出现错误691，请尝试以下解决办法：1、检查网络设备是否正确且正常工作；2、删除您现在使用的宽带连接，重新创建一个新的宽带连接。3、如仍然不能正常上网，请拨打中国电信免费客服电话10000号转人工进行咨询处理。另：请不要使用非本网线绑定的帐号进行登录。希望对您有所帮助。
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如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助。

Answer 2

出现错误691，请尝试以下解决办法：
1、检查网络设备是否正确且正常工作；
2、删除您现在使用的宽带连接，重新创建一个新的宽带连接。
3、如仍然不能正常上网，请拨打中国电信免费客服电话10000号转人工进行咨询处理。另：请不要使用非本网线绑定的帐号进行登录。
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Answer 3

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还不错，希望你采纳。

Answer 4

你有没有根据网络中心的文档调设置？

Answer 5

1、查网络设备是否正确且正常工作；

2、删除您现在使用的宽带连接，重新创建一个新的宽带连接。

3、如仍然不能正常上网，请拨打中国电信免费客服电话10000号转人工进行咨询处理。详情