hotmail帐号被锁怎么办啊

Question

上星期五登入hotmail查看邮件，一般上去都显示帐号，但那天上就是没有。自己在输入打帐号密码，却说 （电子邮件地址或密码不正确，请重试） 这还是单位邮箱，密码只有2个，而且这个号一直登密码不可能不记得的，但就是上不去。想要找回密码，但回答问题答案不知道，邮箱不行。怎么办啊

Answer 1

1．请您先检查您的联系人列表以及收件人列表，并且确认这些联系人以及收件人是否愿意接收来自您邮箱的邮件；
2．请您尽量减少向大群组发送邮件的数量，以便使他们不致于认为这些邮件是他们不想收到的；
3．请您尽量减少向他人发送连锁信，玩笑信件以及其他形式邮件的数量，这样可以更好地使他人认为您的邮件是是必要的或者是他们所希望接收的，以便能够顺利地通过收件人的邮件过滤器；
4．检查通讯簿中的所有联系人，以确保这些帐户仍然有效。

此外，为了避免今后此问题的再次发生，我们建议您对您的计算机进行全面的杀毒处理，其次为了您帐户的安全，我们建议您尽快通过以下步骤更改您的密码及机密问题和答案：

1.访问以下站点，并使用您当前的Windows Live ID（即电子邮件地址）以及密码进行登录： < http://account.live.com/>

2.单击“重新设置密码信息”下方“密码”后面的“更改”；

3.弹出显示为“更改密码”的对话框，请确认所显示Windows Live ID是正确的，然后输入您的旧密码（即您当前所使用的密码）；

4.输入并确认您的新密码（Windows Live ID会对您所设置的密码强度进行评级）；

5.如果您希望每72天更换您的密码，请在“将密码的有效期设为72天”前面的选框中打勾；

6.单击“保存”，当页面上方出现“您的信息已保存”的字样，说明您已经成功更改了您的密码。

更改机密问题和答案：

如果您要更改或者添加您Windows Live ID的机密问题，您可以根据以下步骤进行操作：

1.访问以下站点，并使用您当前的Windows Live ID（即电子邮件地址）以及密码进行登录： < http://account.live.com/>

2.在“重新设置密码信息”的下方，您可以看到“问题”以及您当前已经设置的机密问题；

3.单击“更改”，将弹出一个显示为“更改问题和机密答案”的对话框，

A.输入您当前所使用的密码；

B.在“问题”的下拉列表框中选择您喜欢的问题，并输入您的答案（建议输入5个或者5个以上中文字）。

C.在“您的信息”处正确输入“国家/地区”、“邮政编码”、“省/自治区”；

4.确认您的机密问题已经保存：当页面上方出现“您的信息已保存”的字样，说明您已经成功更改了您的机密问题。

备注：

A.您的问题和机密答案中不能包含您的密码；

B.当您使用该问题和机密答案来重新设置您的密码时，您必须提供与您所设置的答案完全正确的拼写，空格以及标点符号；

C.如果您的机密答案使用的是英文字母或者汉语拼音，是不用区分大小写的。