您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、请您点击开始菜单，打开“控制面板”，双击“鼠标”，点击“设定值”，来启动虚拟滚动。如果您在设置后，重启电脑，仍需要重装按这个方法设置后，滑轮才能使用，这个情况很可能由于触摸板驱动没有安装好造成的，建议您重装触摸板驱动试试。envy4是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。您可以根据这台笔记本的具体型号和所安装的操作系统，来查询相应的驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
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1、请您点击开始菜单，打开“控制面板”，双击“鼠标”，点击“设定值”，来启动虚拟滚动。如果您在设置后，重启电脑，仍需要重装按这个方法设置后，滑轮才能使用，这个情况很可能由于触摸板驱动没有安装好造成的，建议您重装触摸板驱动试试。envy4是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。您可以根据这台笔记本的具体型号和所安装的操作系统，来查询相应的驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
...后触摸板的滑轮不可以用,一定要打开鼠标设置才会启用 hp envy4...
如果您在设置后，重启电脑，仍需要重装按这个方法设置后，滑轮才能使用，这个情况很可能由于触摸板驱动没有安装好造成的，建议您重装触摸板驱动试试。envy4是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。您可以根据这台笔记本的具体型号和所安装的操作系统，来查询相应...
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