我的淘宝帐户为什么会变成乱码？

Question

我登陆自己的帐户拍东西后，才发现我登陆的帐户变成了一个其他的帐户，很像乱码。可是那个时候我已经把拍东西的钱付了，结果我要客服退款后，钱也打进那个乱码的帐户里了。现在我又没密码又没他的支付宝帐户，我想要把钱拿回来该怎么办？
我是在淘宝购买连通冲值卡的 结果那边的客服说当天的冲值一律不成功 就要帮我退款 结果退到那个奇怪的帐户里面去了 这是昨天的事 我也没想起来截图啊什么的 我怀疑是那边欧飞的系统出问题 连着我的帐户也出问题``我知道这么说大家都很迷茫 其实我自己也很迷茫^``````忘了说 我付的那个钱是网上银行我农行卡里面的钱 我那还有交易记录和订单号

Answer 1

刷新试试，或是防火墙或者浏览器安全等级过高
也可能是对方流量太大，稍后在试试
原因分析
1、浏览器问题。建议清理缓存或重新安装（也可能是不兼容，换一个）
或者是浏览器崩溃，你可以用腾讯电脑管家——电脑诊所——上网异常，IE修复。
2、网速不稳定流畅。腾讯电脑管家流量监控，查下。要是上传的流量特别大你就得担心了，可能中毒了，你的信息在泄露。
3、下载个flash player，是不是网页自动拦截了，会在选项卡下面有提示
4、DNS设置看看。腾讯电脑管家——首页——工具箱——DNS选优
5、看看是不是IE中毒。

Answer 2

出现乱码，应该是淘宝网页代码出现问题造成的原因，我以前在淘宝登陆物品时也遇到这样的问题。

Answer 3

登陆自己的帐户又怎会变成其他的帐户?又怎能付钱?那你最好截取这张照片,以作证据.除非证明不是你电脑的问题.就是说你登陆错那个帐户所以客服钱也退进那个帐户?真怪.只好打电话给淘宝了.交易记录和订单号不是有帐户名吗?是谁的?

Answer 4

咨询淘宝客服热线。