请求大家帮帮我吧,真的很着急
今天3月9号晚上六点多,我去中国银ATM机上存钱,开始我放了2000元,机器很快运转起来,退了一张出来,我拿出来那张,然后接着又放入了1万元(都是新钱还是连码的,过年取的没用完想存回去连银行扎一捆的小纸条都是刚拆)也就是我前后一共放入11900元,过了一阵机器就开始“哗,哗,哗”的响起来,但是很快就显示超做超时,交易取消,让我联系银行,然后就自动打印了凭条,卡自己退了出来,后来我有拿卡去查余额,钱也没有到帐!!虽然当时打了银行95566的人工客服说明了情况,客服说也帮我做了记录,要我等通知说3个工作日才有结果,我还是很担心!!
我想知道的朋友帮帮我,我需要报警吗?还是再去银行营业厅再去办一次??就这样等着会有结果吗?当时我也慌了,没注意后来钱有没有再退出来,如果退出来被别人拿走了怎么办啊,好着急啊,大家帮帮我吧,赚点钱不容易,我也从来没遇到过这样的情况,早知道就不在ATM机上存了
请求大家帮帮忙出出主义,我也是刚申请百度帐号,请大家不要嫌弃我可怜的财富值!!!
如果可以我愿意出财富值,但是还不太懂怎么操作!!谢谢了,帮帮我吧。。。。。。。。
立刻去银行营业厅向值班的大堂经理如实反映,大堂经理会安排银行工作人员打开ATM机后盖清点,如果确实有钱多出来,并且与用户所说的时间、金额对得上的,马上就可以把多余的钱还给用户或者存入用户的银行卡。
ATM机存款时钱被吞了怎么办
1.在ATM机上立即打印存款记录凭条
遇到存款被发生故障的ATM吞入时,要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明用户曾在什么日期,哪个时间段,在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记,要在机器的菜单中点击“打印”确认。
2.立即电话联系银行的客服电话反映故障情况
拿出随身携带的手机,立即联系银行的24小时客服电话,向值班客服反映机器的故障情况,让银行有个报案记录。电话联系过程中,切记不要将关键信息搞错了,以免客服的记录随之也发生错误,对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。
3.同时联系银行当地的分理处业务人员要求处理
如果是在工作时间发生的ATM机故障,要立即联系当地的银行分理处业务人员,请求银行尽快对故障机器进行处理,及时清点存入的现钞金额,以确认故障时被吞入的现金余额。
扩展资料
自动存取款机的使用指南有以下:
1、客户可持卡到自动存取款机上,按机器界面提示进行相关业务操作。
2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡;退卡后,若还要办理自助业务,应先把卡取出,再按正常步骤进行操作,若直接把卡推入,则会被吞卡。
3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码,并且要求输入的密码为6位数,若密码不足6位的,在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位,若取款密码不足6位,可能在异地自动取款机上不能取款。
4、在网点自动存取款机上被吞卡的,请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的,可拨银行服务电话与座席人员联系。
5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时,如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等,请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。
6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。
参考资料来源:百度百科--自动存取款机
参考资料来源:中国建设银行--自助设备上存取款时发生错账,怎么办
参考资料来源:中国建设银行--使用自助设备时感觉设备被动手脚怎么办
立刻去银行营业厅向值班的大堂经理如实反映,大堂经理会安排银行工作人员打开ATM机后盖清点,如果确实有钱多出来,并且与用户所说的时间、金额对得上的,马上就可以把多余的钱还给用户或者存入用户的银行卡。
ATM机存款时钱被吞了怎么办
1.在ATM机上立即打印存款记录凭条
遇到存款被发生故障的ATM吞入时,要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明用户曾在什么日期,哪个时间段,在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记,要在机器的菜单中点击“打印”确认。
2.立即电话联系银行的客服电话反映故障情况
拿出随身携带的手机,立即联系银行的24小时客服电话,向值班客服反映机器的故障情况,让银行有个报案记录。电话联系过程中,切记不要将关键信息搞错了,以免客服的记录随之也发生错误,对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。
3.同时联系银行当地的分理处业务人员要求处理
如果是在工作时间发生的ATM机故障,要立即联系当地的银行分理处业务人员,请求银行尽快对故障机器进行处理,及时清点存入的现钞金额,以确认故障时被吞入的现金余额。
扩展资料
自动存取款机的使用指南有以下:
1、客户可持卡到自动存取款机上,按机器界面提示进行相关业务操作。
2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡;退卡后,若还要办理自助业务,应先把卡取出,再按正常步骤进行操作,若直接把卡推入,则会被吞卡。
3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码,并且要求输入的密码为6位数,若密码不足6位的,在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位,若取款密码不足6位,可能在异地自动取款机上不能取款。
4、在网点自动存取款机上被吞卡的,请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的,可拨银行服务电话与座席人员联系。
5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时,如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等,请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。
6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。
参考资料来源:百度百科--自动存取款机
参考资料来源:中国建设银行--自助设备上存取款时发生错账,怎么办
参考资料来源:中国建设银行--使用自助设备时感觉设备被动手脚怎么办
拿着卡、交易单据、身份证去柜台办理。