在ATM机上存钱超时被吞怎么办？

Question

请求大家帮帮我吧，真的很着急
今天3月9号晚上六点多，我去中国银ATM机上存钱，开始我放了2000元，机器很快运转起来，退了一张出来，我拿出来那张，然后接着又放入了1万元（都是新钱还是连码的，过年取的没用完想存回去连银行扎一捆的小纸条都是刚拆）也就是我前后一共放入11900元，过了一阵机器就开始“哗，哗，哗”的响起来，但是很快就显示超做超时，交易取消，让我联系银行，然后就自动打印了凭条，卡自己退了出来，后来我有拿卡去查余额，钱也没有到帐！！虽然当时打了银行95566的人工客服说明了情况，客服说也帮我做了记录，要我等通知说3个工作日才有结果，我还是很担心！！

我想知道的朋友帮帮我，我需要报警吗？还是再去银行营业厅再去办一次？？就这样等着会有结果吗？当时我也慌了，没注意后来钱有没有再退出来，如果退出来被别人拿走了怎么办啊，好着急啊，大家帮帮我吧，赚点钱不容易，我也从来没遇到过这样的情况，早知道就不在ATM机上存了

请求大家帮帮忙出出主义，我也是刚申请百度帐号，请大家不要嫌弃我可怜的财富值！！！
如果可以我愿意出财富值，但是还不太懂怎么操作！！谢谢了，帮帮我吧。。。。。。。。

Answer 1

立刻去银行营业厅向值班的大堂经理如实反映，大堂经理会安排银行工作人员打开ATM机后盖清点，如果确实有钱多出来，并且与用户所说的时间、金额对得上的，马上就可以把多余的钱还给用户或者存入用户的银行卡。

ATM机存款时钱被吞了怎么办

1.在ATM机上立即打印存款记录凭条

遇到存款被发生故障的ATM吞入时，要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明用户曾在什么日期，哪个时间段，在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记，要在机器的菜单中点击“打印”确认。

2.立即电话联系银行的客服电话反映故障情况

拿出随身携带的手机，立即联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况，让银行有个报案记录。电话联系过程中，切记不要将关键信息搞错了，以免客服的记录随之也发生错误，对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。

3.同时联系银行当地的分理处业务人员要求处理

如果是在工作时间发生的ATM机故障，要立即联系当地的银行分理处业务人员，请求银行尽快对故障机器进行处理，及时清点存入的现钞金额，以确认故障时被吞入的现金余额。

扩展资料

自动存取款机的使用指南有以下：

1、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。

2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。

3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。

4、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。

5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等，请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。

6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。

参考资料来源：百度百科--自动存取款机

参考资料来源：中国建设银行--自助设备上存取款时发生错账，怎么办

参考资料来源：中国建设银行--使用自助设备时感觉设备被动手脚怎么办

Answer 2

立刻去银行营业厅向值班的大堂经理如实反映，大堂经理会安排银行工作人员打开ATM机后盖清点，如果确实有钱多出来，并且与用户所说的时间、金额对得上的，马上就可以把多余的钱还给用户或者存入用户的银行卡。

ATM机存款时钱被吞了怎么办

1.在ATM机上立即打印存款记录凭条

遇到存款被发生故障的ATM吞入时，要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明用户曾在什么日期，哪个时间段，在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记，要在机器的菜单中点击“打印”确认。

2.立即电话联系银行的客服电话反映故障情况

拿出随身携带的手机，立即联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况，让银行有个报案记录。电话联系过程中，切记不要将关键信息搞错了，以免客服的记录随之也发生错误，对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。

3.同时联系银行当地的分理处业务人员要求处理

如果是在工作时间发生的ATM机故障，要立即联系当地的银行分理处业务人员，请求银行尽快对故障机器进行处理，及时清点存入的现钞金额，以确认故障时被吞入的现金余额。

扩展资料

自动存取款机的使用指南有以下：

1、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。

2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。

3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。

4、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。

5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等，请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。

6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。

参考资料来源：百度百科--自动存取款机

参考资料来源：中国建设银行--自助设备上存取款时发生错账，怎么办

参考资料来源：中国建设银行--使用自助设备时感觉设备被动手脚怎么办

Answer 3

不会的,因为你当时就联系了银行做了记录,同时又有监视录像,为了保险起见你可以再去那个机器的营业部去咨询一下,一般是要2-3个工作日的,9日是周末,一般要到周二钱会回到你的账户的

Answer 4

没事的，我遇到过这种情况。我当时因为钱平整，被吞了。我让营业厅保安给我做了记录复印身份证银行卡。留手号码。过两天自动打到卡上了。可以营业厅这样做。

Answer 5

拿着卡、交易单据、身份证去柜台办理。