如何应对顾客提出的“最低价是多少？”

Question

我刚在商场开了间少女日韩服装店，对销售服装比较陌生，因为店子比较小而且有点偏，需要抓住每个进店的顾客购买的机会。但是很多时候价钱总谈不来，明明价钱开的很低了但是还是讲得很低，开高了又直接走人。最烦恼的是我刚开价她们就直接问：“最低价是多少？”我真的不知道怎样应答，比开价低一点她们觉得我没诚意或者直接走人，如果低比较多她们又继续压价。结果一天下来几乎每件的利润都是十来块，无论拿货价是10来块还是3，40来块...这样下去我真的亏死了，请高手帮帮忙教下我...

Answer 1

如果你以后自己创业，做生意，客户问你商品最低多少钱，你觉得该怎么回答？

今天给大家分享几个正确的回答方式。

场景一：“你不要讲这么多，就说最低多少钱能卖吧”

错误的应对方法：”最多能让你20元钱，不能再让了。“

或者说：“那就150元钱吧，最低价了。假设你报价165元钱的话，第一次还价到160元“

当用户问多少钱能卖的时候，恰好证明用户想买这款衣服，这个时候销售人员应该着重介绍这款衣服的优越性，而不是一味的消极让价。

客户永远关心的是价格，而销售人员永远都要演绎的是商品的价值。要让价值大于价格，让顾客感到物超所值，客户才不会也不敢一味地追求低价格。

场景二：“你的价格太贵了”

错误的应对方法：”价格好商量么“。

或者说：”我们是品牌，不讲价“

客户买东西都会想要便宜点，这是顾客正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题，销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后，只有两种问题，真问题和假问题，我们很多销售人员并不知道顾客的问题中，大部门都是假问题，客户问能不能便宜点，就是典型的假问题，作为一个老练的销售人员，根本没必要就能不能便宜点开始讨价还价，而是在用户关心价格的时候，引导他关注价值。刚才我说的第一种回答，是一种不战自退的消极行为，第二种回答则是一种一厢情愿，强迫消费者的武断行为，消费者很难接受。

那怎么来应对呢？

当消费者关心价格的时候，销售人员应该因势利导，把消费者关注的衣服价格，引导到衣服价值上来，把消费者关心的贵不贵，引导到值不值上来。

场景三：“我今天不买，过两天再买”

错误应对情况：”反正迟早都要买，不如今天买了算了“

或者说：”今天不买，过两天就没了“

客户说今天不买，过两天再买，一定是有原因的，刚才我说的两种回答都显得有点一厢情愿，又难以引起客户的共鸣，那么怎么来应对呢？销售人员只有找到用户不买的真实原因，并加以争取的引导，才能够让客户回心转意。

场景四：“我先去转转，看看再说”

错误应对方法：”转那家不都是一样么？“

或者说：”不用转了，你若诚心想买，我给你便宜点“

给大家诊断一下，”转那家不都是一样么？“强留客户的理由太简单，无法打动客户。

”不用转了，你若诚心想买，我给你便宜点“，虽然能起到挽留客户作用，但是给客户讨价还价留下了伏笔，接下来的销售，陷入了被动。

那该怎么来应对呢？客户这可能是一种心理战术，也可能是客户没有找到钟意的，销售人员应该首先判断客户是哪种情况，然后针对性地进行引导。

你可以这样说：”先生，是不是对我的服务不满意呢？”客户一般都会回答：“不是，是你们的东西太贵了”，那先生，刚才你看重的是哪款商品呢？看到一款自己喜欢的商品不容易，我发展一个客户也不容易，你有什么要求，请直接告诉我，我一定会让你满意的。如果客户回答说：“不是，是没有我喜欢的款，“那你这样说，请你等一下再走，好么！你最喜欢的款是什么样子的？等客户说完，把它带到相似的商品面前。

场景五：“今天不买，等过两天你们搞活动的时候再买”

错误的应对方法：”促销活动不是人人都有机会的“

或者说：”无言以对“

给大家诊断一下：第一种回答，虽然比较真实，但缺乏策略无法让客户回心转意。

第二种情况比较消极。

怎么应对呢？每次促销活动都有一个特点，活动期限内的销量会有增加，或者明显增加。但活动前和活动后的一段时间内，都不会很景气，原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购，二、活动期间集聚的人气也透支了相当一段时间内的销售，专业的销售人员应该引导每个进店的顾客及时消费。

给大家提供一个参考的模板，”如果你觉得这款商品的价格不合适，我给你介绍另外一款性价比更好的“

Answer 2

当客户问到你们产品最低多少钱的时候，首先我们要根据这个客户的跟进到哪个阶段了，然后再根据不同的情况，用不同的方式给客户进行沟通。

Answer 3

1.这样的情况经常会遇到的，遇到一些比较精明老练的客户，他会直接要你的低价，还会对比几家的价格才会下订单的。
2.还是要询问清楚客户需要的数量，跟客户讲数量多的话价格就便宜些，数量少，价格自然高些，如果客户还是不说，那最好设定一个阶梯价格。
3.如果客户坚持不说数量，一般是没有多大的购买意向的！如果他说的数量比较大的话，就要探探他的底细，是不是真的有能力要这么多。遇到过很多这样的客户，首先是说要很大的量，让你欢喜一场，之后又说先拿小量试试质量，但他的这个小量就逼着你给最低价了。要了之后，就没二次下单了。
巧妙地暗示客户，十全十美而且又价格便宜得惊人的产品目前市场上还没有出现。如果发现你的产品特征符合客户提出的某些产品要求，那你就要赶快表明产品的这些优势。即使你的产品在某些方面达不到客户要求，那也没什么可怕的，这其实很正常，如果你能让客户认为这些特点微不足道，那你的推销就接近成功了.

Answer 4

别担心，货好不怕买不出去。顾客其实想买的，只是想再便宜点，顾客觉得价格不合适，就走，其实不用管他，任他走，如果真想买的话，无论多贵，他都买的。
至于最低价，你就把本钱加上七八十的（关键因服装的质量往上加）别怕他不买，因为他还不熟悉少女日韩服装。要是熟悉的话，他会往下“砍”的，所以你就要等，还不能在卖服装时，着急担心卖不出去。就像歌词是的“一朵花儿开就有一朵花儿爱”建议你挂个“谢绝砍价”其实他还会“砍”的只用只给他二三十的便宜就行，要在你定的价上给他便宜点，总之一句话：卖东西，绝对不能让自己亏。不然你赚谁的钱啊？
做买卖要稳准狠，不管他是谁。你现在要等，等一个真正喜欢它的人！
你也可以买点小玩意的，作为赠品。记住不能让自己亏，亏谁不能亏自己，但不能“宰”顾客
这个量要你自己掌握。
好像有点多唉。来自：求助得到的回答

Answer 5

经验是慢慢积累来的，你之前也没有兼职去卖过服装积累经验，所以现在面对的困难就是多一些。
多搞一些促销活动，然后搞活动的这种就是一口价，同时可以网上去看一下销售话术的视频，里面有一些内容还是很实用的。
我现在也是在做销售，不过是在网上，你说得问题，我也经常遇到。可以多交流。