求解决方法：我的三星笔记本自带键盘失灵了？

Question

我的同学不知道按了什么，电脑自带的键盘不能用了。然后我重新开机，能打几个字之后就又不可以了。我按照网上的什么安全模式键盘又可以用。触摸屏和自带的鼠标又是可以用的，真搞不懂为什么。现在用外接键盘又可以用的。有哪个高手帮帮我。。谢谢！

Answer 1

　　您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
　　根据您的描述，请您按以下方法尝试：
　　1.开机按F2键进入BIOS设置，按F9键恢复出厂设置，按F10键保存退出
　　2.重新安装操作系统并安装官网驱动程序
　　若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
　　三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
　　请搜索当地三星服务中心

　　欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

键盘失灵不能使用的原因很多，键盘本身损坏了，或主板控制键盘的芯片损坏了，还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了！或者你同学给你删除了什么！

希望我的回答对你有帮助！

Answer 3

安全模式能用。证明你的电脑硬件没有问题。可以在右键单击我的电脑---选管理--选设备管理器---找到你的笔记本键盘点右键卸载，重启电脑后会重新安装键盘驱动。如果不可以，只有一键还原系统或重装系统了。