电信4m宽带改成8m的下行速度没帮我改，能不能投诉的？

Question

我打1000号叫他们查的他说开的8m正常的 后来报修人员换了过来换了电话线 才发现下行速度没开8m。我真的很郁闷，这不是浪费我的时间吗。

Answer 1

10000号帮你查的开8M应该是没问题的。因为10000号查的是你账号的速度。10000号，只能查你的账号开了多少M.
报修人员过来查出来的应该是端口速度没开到8M，现在问题解决了就算了。
给别找麻烦的同时自已也很麻烦的。投诉以后，有电信的好多部门都要打电话来问你情况，也是烦死了。

多想开点，电信虽然是大公司，但也会出错。能解决问题就好。

Answer 2

尊敬的用户：您好！感谢您对电信的支持！十分抱歉给你带来不便。
根据您的描述,4M升级为8M是不需要更换设备和端口的，只需要你的线路支持下行8M，在机房远程调试就可以了。
如有其他问题也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/），向在线客服进行咨询哦~详情

Answer 3

一般还是别投诉，首先一个电话打到10000，让他们派人来修。如果来的维修人员还不弄好，在投诉。

Answer 4

打10000号，不断投诉，这不是糊弄人吗？
可以多次投诉。能有效果的。