compaq511笔记本新加了条1G内存，用CPU-z可以检测到，但是实际内存并没有增加。

Question

如果把原来内存拿掉，只插这条内存，系统开机后黑屏无反应。换了别的插槽也是一样。

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.如果单接原厂内存机器运行正常，单接后来添加的内存后出现上述问题，那么问题极有可能和后添加内存相关，不推荐您使用后添加的这条内存，以免由于兼容性等原因导致机器无法正常运行。2.如果您确认机器的原厂备件无法满足现有的工作要求，想要升级备件--为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心咨询添加原厂备件。
您可以通过下面的官方链接进行查询hp金牌服务中心联系方式：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
3.如果您想要个人进行备件升级，建议您携带机器现场测试备件可以正常使用再进行购买，以免硬件不兼容导致机器无法正常工作。

希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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Answer 2

不支持你的内存，再找根内存测量下就知道了 话说笔记本是不是旧了点了

追问

笔记本09年买的 还凑合 就是内存小了点 考虑加个组双通道 这不出现这种情况