在淘宝上买东西，钱付了，货没收到怎么投诉或者退款！

Question

用的工行的卡！也有支付宝。我货还没收到~可是今天去淘宝一看钱已经支付了！请问我怎么退款，或者是怎么联系淘宝！20多天没收到东西了。卖家是7天无条件退货的！

Answer 1

以后购物要小心了，你开始付钱，钱还是在淘宝的，收到货才确认收货，打款给卖家，这是正常的流程。但是没收到货就一定要在淘宝的那个期限去申请延期，或者以没收到货拒绝打款，我印象淘宝的打款期限是15天吧，估计你的钱已经过去了，一旦过去就不可能要回来了，除非卖家真的不是骗子，还可以沟通。建议找客服投诉，应该还会给他相应的惩罚。提醒你很重要的一点，以后不论卖家怎么说，没收到货就绝不能打款，他寄出来东西也要提供证明，你没收到的话，淘宝是不会把钱给他的

Answer 2

呵呵，钱早已经进入卖家帐户啦，如果有卖家发货的物流单号能证明你确实没有收到货，先可以去与卖家沟通一下，看怎么解决，不然就直接去淘宝客服那里投诉吧

Answer 3

和卖家进行沟通，看是卖家的原因还是物流的原因。
如果是卖家，可以投诉他 ，或者举报。

Answer 4

首先你要联系卖家协商，如果买家抵赖的话你要联系淘宝客服协商，淘宝主页面上就有。

Answer 5

查看你的订单物流状态，让卖家查询。如果是快递丢失快件卖家会联系快递而且给你补发的，如果遇到不负责的卖家就直接投诉，在你的淘宝订单里面直接有选项的。