快递公司把我寄的手机和别人寄的东西弄混了。。我的东西现在在别人手上，该怎么办？

Question

我在顺丰快递给我姐邮寄的刚买的苹果手机 可是我姐今早起收到快件之后却不是我寄过去的东西 就拒收了 ！快递公司邮寄东西派错了件，现在手机被别人签收了 邮寄的时候关机，但是今天中午一打，电话能通却不接，然后又关机了。。。。。像这种情况 该怎么解决啊 ？求各位懂的朋友们 给我说说该怎么办 能找回来最好 找不回来又该怎么赔偿？我还是个学生，我姐生日给她攒钱买个手机不容易。。。。谢谢你们 谢谢你们！！！！我刚申请的号财富值没了 但是以后会追加分的

Answer 1

不知道你买没买快递保险，没买的话多费点口舌跟他们沟通一下。一般来说，只要问题确实出自对方，你的邮递物品清单跟接收地址、邮编正确，基本上可以排除你的责任（他们基本没借口）。如果他们的态度不好，你可以跟快递公司的总部联系，一般来说，他们的态度跟承诺会更谨慎、靠谱些。不过我也要给你打一个“预防针”，现在快递公司为了行业竞争跟市场快速占领，他们地方代理一般就地聘请，换言之，地方上的代理都是个体经营，服务态度千差万别。如果你真的想找回自己的权益，你也要在准备好当初的快递手续基础上，多浏览一下网页，跟地方消协沟通一下，做好打持久战的准备。。不过，事情没到这一步，都不想看到。愿你的事情早日简单的解决来自：求助得到的回答

Answer 2

快递底单里面，有没写明里面是什么物品。一般快递收件的时候，都会在快递单上面写明是什么物品。 如果有写明，那就是证据，你联系顺丰客服，说明情况，然后要求赔偿。 还有一点，快递单有没有写明本人签收。 如果没有的话， 快递员派件的时候，必须电话通知收件人取件的，电话通知收件人取件，收件人可以自己签收，或者授权他人签收。

Answer 3

直接打快递公司电话。叫他们哪个方案出来了，然后你自己在斟酌怎样。自己伤什么脑筋。

Answer 4

这个简单，首先别急。把发货底单一定不能丢。直接客服投诉。打电话投诉

Answer 5

如果你的地址等收件信息都正确的话，如果不能找到那个人，就向快递公司索要赔偿