xerox3119扫描仪和你出现的问题一样，请告知

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说下我安的三次3119吧，供你做下参考，毕竟我也不是专业人士。第一台，是本本，安好后，我的电脑里看不到扫描程序，可图片收藏夹里，可以选择添加图片，可以通过这儿进行扫描。第二台是台机，安过的有三星扫描程序，当时也是我的电脑里没有扫描程序，添加扫描仪那也添加不成功，然后“服务”里好几个选项都选成“启动”（其中记得好像有这项DCOM Server Process Launcher，建议你也试下，选成自动，启动）。结果还是不成，后来发现从三星的扫描程序SMAR THRU 3里可以选择进行扫描（施乐好像属于三星吧，建议你也按个SMAR THRU 3试下，不行再删了）。第三台也是台机，最顺利的。程序安完后，我的电脑里，下面直接可以看到扫描程序。 希望对你有点帮助吧。 其实3119的扫描功能还是不错的。现在用的是三星560PR，扫描只能是黑白的，对纸张还有限制。