HP5200打印机驱动安装不上，提示（generic ieee 1284.4 printing support）

Question

今天我给HP5200打印机装驱动的时候，刚开始找到新硬件的时候在驱动解压文件中就能行，可装好后提示generic ieee 1284.4 printing support，这到底怎么回事啊。
知道的麻烦说详细点。

Answer 1

出现这种情况，我们需要对HP5200更新端口 ，dot4更新usb。

操作步骤：

1、打开电脑的控制面板，点击查看设备和打印机。

2、找到打印机的图标,鼠标右击属性,打开属性对话框 ,选择端口,检查驱动程序所选择的端口。

3、鼠标右击我的电脑,打开管理 点击设备管理器 ,找到DOT4 USB Pri nter Support, 如下图 

4、选中并右击DOT4 USB Printer Support，选择“重新安装驱动程序”，点击“从列表或指定位置安装(高级)”，并点击“下一步”。

5、点击“不要搜索”，选择需要安装的驱动程序 (D)。并点击“下一步”。

6、取消显示兼容硬件复选框。

7、选择USB Printing Support 并点击下一步。 点击安装程序并安装完毕后，点击完成。打开通用串行总线控制器，此时会在该项的下面出现USB Printing Support端口。

8、打开电脑的控制面板，点击查看设备和打印机。

9、找到打印机的图标,鼠标右击属性,选择端口，将USB004选上，点击应用，并确定即可。问题到此完美解决。

Answer 2

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

提示（generic ieee 1284.4 printing support）

主要是电脑没有真正识别到打印机导致的。

可以按照下面的方法在设备管理器中更新设备试一下：
1、鼠标右击我的电脑,打开管理 点击设备管理器,找到iee1284.4下面的DOT4 USB Printer Support. 2.点中DOT4 USB Printer Support,右单击,选择重新安装驱动程序或者是更新驱动程序,点击从列表或指定位置安装(高级),点击下一步
3.点击:不要搜索.我自己选择需要安装的驱动程序 ,点击下一步4.将”显示兼容硬件前的对勾取消, 5.选择 USB Printing
Support 点击下一步 点击安装 程序安装完毕后,点击完成,打开通用串行总线控制器,此时会在该项的下面出现USB Printing Support端口
6.点击电脑的”开始” ----控制面板----打印机和传真----找到打印机的图标,鼠标右击属性,打开属性对话框
----端口 将usb端口选上 点击应用---确定. 7.打印测试页测试

以上是具体的方法，如果还是不行，换个连接5200的usb线或是将usb线查到电脑上的其他usb口上试一下。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决
问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 3

主要是电脑没有真正识别到打印机导致的。
可以按照下面的方法试一下：
1、鼠标右击我的电脑，打开管理，点击设备管理器，找到iee1284.4下面的DOT4 USB Printer Support.
2.点中DOT4 USB Printer Support,右键单击,选择重新安装驱动程序或者是更新驱动程序,点击从列表或指定位置安装(高级),点击下一步
3.点击:不要搜索.我自己选择需要安装的驱动程序 ,点击下一步
4.将”显示兼容硬件前的对勾取消, 5.选择 USB Printing
Support 点击下一步 点击安装 程序安装完毕后,点击完成,打开通用串行总线控制器,此时会在该项的下面出现USB Printing Support端口
6.点击电脑的”开始” ----控制面板----打印机和传真----找到打印机的图标,鼠标右击属性,打开属性对话框
----端口 将usb端口选上 点击应用---确定.
7.打印测试页测试。

Answer 4

兄弟，除了他们楼上说的后插USB，重要的一点，你要从官网上下驱动，才好，稳定