联想a800手机QQ接不了视频

Question

我用的是QQ2013 接不了视频 无论是从手机上发 还是从电脑上发都接不了，
但是摄像头没坏 可以照相 ，QQ提示是 摄像头运行异常 无法建立连接。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

经核实，联想a800目前最新系统版本自带QQ软件是支持QQ视频功能的。如您目前尝试无法实现此功能，建议参考如下：

1. 建议您更换QQ版本进行尝试，您可以到腾讯官网进行下载；（平板要求加推荐使用HD版本）；

2. QQ视频对网络要求较高，建议您使用稳定的wifi网络进行，如果是移动2G网络或者不稳定3G网络可能无法实现；

3. 如上述方法依旧无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。

若无效，请抽空到当地维修站点具体检测处理。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！