关于路由器指示灯正常但无法上网的问题

Question

办公室网，去年安了一个路由器，最近几天出现问题，路由器指示灯正常亮，但是电脑无法上网，无线设备能接受到路由信号但是也上不了网，有时候只是一瞬间能上网，但很快又连不上了。一开始我们以为是单位网不稳，但是其他办公室都可以正常上。我把连接路由的网线拔下来直接插到台式电脑上，网络恢复正常，台式机可以正常上网没问题，这是怎么回事？能是路由器坏了吗？路由器坏了为什么其工作指示灯都正常亮呢？
我从家拿了一个确认没有问题的路由器重新设置我们办公室的路由，结果还是一样的...所以我怀疑是管理员限制了我们办公室的网络。现在的情况就是，无论用什么路由器连接，都会出现一种现象，偶尔瞬间能连接上，但是隔不到10秒钟就又断了。并且右下角气泡提示，系统中地址有冲突...求解啊，我被打败了

Answer 1

其实你想多了，既然直接插电脑可以上，路由器不能上，多半是路由器拨号不成功，首先进路由器里面，确定上网账号密码没有被改动过，二，就是看是否账号是绑定MAC地址的，这个判断的话，就是把账号拿到其他电脑上拨号，看能拨号成功不，成功的话，就是不绑定，不成功，就是绑定，绑定的话，克隆下MAC地址，三，以上都正确的话，看下路由器拨号后的状态，如果提示用户米密码错误，不是被改了就是克隆好，如果是显示服务器没有响应，多半是进来的线质量不好，信号衰减的太多，解决办法是前面在加一个交换机或者路由器（当交换机用），一进一出，在接到路由器上（自认为你的情况多半是最后一种）

Answer 2

网管可以通过限制路由器的mac的方法来限制你们办公室那台路由器来上网的。但是你换成新路由器后还出现故障，就很奇怪了，应该不会这么快就又限制了吧。

先找台电脑单独上网，查看获取到的ip、网关、掩码、dns。然后用这台电脑单独连接自己的路由器，暂时不要插入单位的网线。
lan口设置里，修改路由器的ip为其他网段，必须前三位和单位的ip段不相同。
wan口设置里，选择静态ip，依次填写你开始查看到的ip、掩码、网关、dns
mac地址克隆功能里，点一下克隆按钮。
保存重启后，把单位的网线接入路由器的wan口。其他电脑测试上网。
如果不正常，设法去重启一次前端的交换机、路由器设备。单位里只有使用比较特殊的路由器或者软路由系统，才能限制到个人使用路由器。

追问

我按照你的方法试了，而且两台路由都试了，没有用......现象是一样的，都是瞬间能上网隔不到10秒又断了，联网状态时断时续。

追答

能沿着网线找到前端的交换机吗？开关一次。或者等下班后关、开一次路由器。估计你现在工作时间也不方便测试的：）
另外，无线路由器当成交换机用的方法试过没？因为你始终没提到单位的ip段。假设就是192.168.1.X吧，你把路由器先单独设置，比如lan口ip设置为192.168.1.200（别人没占用的，在电脑上ping一下，不通的就是没人用的），关闭dhcp功能。然后把单位的网线和电脑的网线都接入lan口，wan口不插线。电脑肯定是能正常使用的，测试你的手机是否可以正常上网。
在hi里跟我说吧，这里问答太慢。

Answer 3

你说的一瞬间能上网，可能是路由的IP和DNS设置不正确导致的，你可以试试设置成静态IP，以及DNS都指定了看看

上述IP和DNS怎么获取，很简单，用网线直接连到电脑上，能上网后
在cmd里面输入ipconfig/all
完了可以看到的

不管怎样，试试看，祝你好运~~

追问

静态IP和DNS设置都没问题...就是上不了...你说有没有可能是别的办公室装了路由，然后他们的IP和我们的IP设置成一样的原因？

追答

应该不允许这种情况发生的，
如果有下分的IP一样的话，上面一级肯定可以重新分配的，不然的话会出问题的

追问

管理员有限制我们办公室上网的权限吗？他有这个能力只限制我们办公室上网而允许其他办公室上网吗？我现在怀疑问题出在管理员身上。

Answer 4

没说明白，登录192.168.1.1登进去没有，进不去就是电脑到路由不通，先看系统电脑网卡驱动正常吗？再理下线路，如果192.168.1.1能进就看里面的状态，号拨好没有，什么状态

Answer 5

前些天我处理了 类似你这样的故障 你要看看其他部门的网络 是不是和你在同一个交换机上的
如果不是的话 那可能就是你们最上层的交换机坏了 导致不能上网，
你先ping先DNS看看能不能连上 在运行里面输入 CMD 然后ping 202.101.224.68 -t 看是否能连上 不能上的话重启下路由器和猫 再ping一次 如果不能连上的话
那你就tracert 下交换机的网管 在运行里面输入 CMD 然后tracert （这里问下网管是多少）看看是否能路由上 可以的话 但是上不了网 那基本就是 交换机故障了 需要更换 联系厂家来更换吧