我是一名淘宝卖家,是做分销商的,今天一个顾客拍下了。然后也付款了。现在缺货。我该怎么做才能免受处罚

我是一名淘宝卖家,是做分销商的,今天一个顾客拍下了。然后也付款了。可是供货商收缺货。然后买家的货物一直没有发货。请问,我该怎么做?淘宝才能不处罚我啊?这个买家我看了。是一个皇冠的买家。然后给别人的评价都是中平。很明显,是差评改成差评的。所以这个顾客是差评师无疑!所以,求资深的卖家给小弟支支招。。我该怎么赔偿买家,应该怎么才能避免淘宝处罚我。。求高手解答下吧。。。店铺开着不容易 哎

评价都是中评怎么可能是差评改成差评,淘宝评价修改只能修改成好评或是删除评价,没有办法把差评修改成中评。但买家回评中差评、中评比较多,这样的买家确实风险是比较高的。

如果你觉得需要赔偿,那你按违背发货时间承诺规则按照成交金额的5%支付给卖家,这样协商处理后淘宝可以不对你进行扣分处罚,违背发货时间承诺也就是延迟发货是扣店铺分3分。

你最好是找个理由,比如货物质量有问题之类的正常理由告知对方,一般对方不会为难你。直接说没货等等你不能发货的理由可能对方是不会接收的。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-03-24
一般出现缺货的问题都是和买家商量退款。但是如果真的是差评师那你不管在旺旺上怎么留言都不会回复的,可以电话打过去商量,一般差评师不过就是想让你赔偿点钱,如果你肯的话,他应该不会投诉的。
第2个回答  2013-03-24
尽快跟客户沟通。 差评不了的。我也开淘宝
第3个回答  2013-03-24
先主动联系买家 说点好听的 望求理解 先把可能会给差评的态度缓解下 个人想法 不妨试试看追问

恩 然后呢?我在旺旺给他说了好多话了。可是这个人的旺旺在线 就是不理我。。。。

第4个回答  2013-03-24
联系买家 让他退款 你把钱退给人家 好好给人家解释一下
第5个回答  2013-03-25
叫他申请退款

我是淘宝卖家订单缺货不发货怎么处理?
首先,当我们发现订单存在缺货问题时,应立即与买家沟通并说明情况。诚实地告知买家商品暂时缺货的原因,并给出解决方案。例如,我们可以提供退款、换货或延期发货等选择。关键是要与买家保持良好的沟通,尽量达成双方都满意的解决办法。其次,我们需要尽快补货或寻找替代商品。如果有可能,我们可以联系供应商,...

淘宝卖出去的宝贝现在买家也付款,发现没货了怎么办
1、真实告知买家库存缺货,和买家协商退款,买家同意退款,申请退款,卖家就可以退款。2、协商无果可以在别的可信赖的店家购买同款,寄到买家处。3、若未告知,超过了卖家自己规定的24小时或者48小时发货,要注意买家可以以“未按约定时间发货”的理由申请小二介入。

你好 我是淘宝分销商 昨天客户已经拍下 我答应今天发货 但是供应商说...
第一,先跟供应商确认好,具体哪天有货并发货时间(时间确认好)第二,如实并友善跟买家说:亲,不好意思,您喜欢的这款目前库存短缺,昨天已为您调库存,大约2天后安排给您发过去,实在不好意思,亲,您看怎么样?就这样发给买家,正常人不会退款的。

淘宝分销有人下订单后卖家如何做
1.有买家下订单后,你要去分销平台,点货源中心里的“分销管理”进入分销后台。2.交易管理那有个待付款,里面有刚才买家下的订单,根据你和供应商协议的付款方式付款,等供应商发货。

买家在淘宝拍下商品后,卖家没货了怎么处理
与商家沟通。若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时...

我是淘宝卖家,有顾客总是来拍货,已付款,我不卖怎么办?
不卖的话,最好是和买家沟通清楚,当然不卖给他的理由,你就要自己编了。只要不伤和气的沟通,一般买家可以理解,自己申请退款的。当然,如果你以后不想卖这一类的买家,你可以去购买差评师拦截的服务,到时候输入一些条件,这些服务就会把符合条件的买家拒绝门外,不给他们购买。不过,要注意。已经付款了...

我是淘宝新手卖家,一款宝贝做特价没货了忘记下架,被顾客拍下付款了
你不可以跟他说没货,这样有恶意买家会以此来要挟你赔偿,如果经常在淘宝上买东西的人知道,你如果没货,但还在架上销售,客户拍了你这边不 发货,他们会投诉你。你会赔偿总金额的百分之三十。你下次没货了可以在标题上写上预售,这样即使有人找事儿,也不怕他们投诉。因为 咱们页面上写了。。

我是淘宝分销平台的分销商。有一单下游买家签收后发现少了一件货...
即使问题真出在快递上 你也没办法 所以现在只能跟供货商好好沟通一下让他们清查 供货商客服直接说 发货无误 明显是在敷衍 很不负责任。只能在供货商这里想办法了 不行就只好自己认倒霉了……其实做分销的 卖的就是服务 所以我感觉应该最大程度的保证买家的利益 【雪米巫】淘宝店 手绘帆布鞋专卖 ...

我是淘宝卖家,买家在我店里拍了宝贝,但是又没有货了!又联系不上怎么办...
建议可以联系买家电话旺旺说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货,但未能在48小时内发货,属于违背发货时间承诺,需向买家支付商品违约金。(1)淘宝网默认发货时间为48小时,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该...

我是淘宝卖家商品缺货了,买家不肯申请退款,怎么办
如果是买家,问清楚何时能发货,如果等及申请退货就行了。淘宝卖家缺货买家没申请退款怎么办你好:要主动和买家沟通的。买家不在旺旺。要打电话和买家解释下。淘宝商品缺货,买家申请退款投诉怎么办直接跟买家说缺货,说明缺货的原因,买家都会理解的。如果买家退款原因写缺货,也不会影响你的店铺信 ...

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