我用的国威848电话交换机,启用本机电话话务员功能后,电话铃声不响了,(如不启用正常响铃)怎么回事?

如原来没有开通话务员功能时候802响铃,开通话务员功能后,外线打入时候能听见录音,但事后802这个电话机不会响铃了

第1个回答  2013-03-27
听到语音后 拨802分机看802振铃不?假如振铃证明机器本身没问题;假如不振铃,但是用别的分机拨打802能振铃 说明还是话务员或是系统调试问题。
第2个回答  2013-04-02
楼主你好:系统初始设置的就是开通话务员拨0响铃的端口是001也就是801的分机端口响铃,你先前可能是做过分机指定响铃到802分机,若是你开通话务员后,拨0的话那么肯定是001的端口响铃,建议你把总机拨0响铃的分机更改为801,一定是在001的端口,取消原有的专线接听模式。然后外线打进后,听到话务员提示后拨0,看是不是001端口响铃。
**注:使用专线(也就是指定过分机响铃)打入的外线是不能使用电脑话务员接听模式。
第3个回答  2013-03-26
呵呵!你说的情况是这样的,打入进来后听到语音提示,然后拨0或者是拨分机号码才能到对应的分机振铃,拨0的话到802分机响铃,拨分机号码的话,就到对应的分机振铃。这就是类似于10086似的的,听到语音提示后必须得拨号才能到对应的坐席或者是语音的。呵呵!
第4个回答  2013-03-26
你电脑话务员里不带语音的吗???

前台电话机不响铃了怎么设置啊?是国威WS824交换机
如果响那说外线设置响铃没设好。在11与12项里(有外置电脑话务员的话,那就要在话务员里修改第一总机)如果都不响,那你试下#79#清除免打扰试下。、以上三种还不能解决就是端口罢工坏了。

国威824(9)A电话交换机 电话打进来怎么不响铃声?其他都正常
检查下没有打开电脑话务员,打开3C话务台软件,进入参数设置--外线参数---里面有一项电脑话务员, 看下是开还是关。如果是开,在检查下内置电脑话务员里的第一段录音,有没录。免提+7861试听第一段录音。如果不对,就重新录音。免提+7851录第一段音。

国威WS824分机交换机,怎么实现请拨分机号,查号请拨0。。。
楼主你好:具体操作方法如下:1.提机按#7871967590 01**20130#挂机。(开通交换机内部的电脑话务员指令)2.在001端口的分机上面提机按#7851#后说欢迎词:您好,欢迎致电(XX)公司,请拨分机号,查号请拨0挂机。你也可以放点背景音乐,边放边说,找前台的女孩子录。录的不好,可以重复再录,录音是...

国威824(9F)交换机,外置优伦话务员,分机号接通后没有振铃和音乐,拨进的...
楼主你好:是你没有设置好;1.交换机必须要设置外线打入指定响铃的分机端口,如果话务员是EVM2006A(双路)电脑语音话务员设备的话,那么一般是指定在交换机的最后的2个分机端口响铃设置,用来接话务员使用。2.其次请进入话务员的管理者程序里面设定总机号码:拨0响铃的分机;3.其次是分机群号1-999。4....

国威ws824-q208,设置了电脑话务员,拨分机号不起作用
这个是程控交换机设置不正确,正确设置如下。一,首先找到程控交换机的功能字头,由于出厂功能字头是“1”,重庆地区大部分改为了“3”,可以用125,225,325试一下能否报分机号码。如125能报分机号,您的功能字头没有变。如变了说明书所有的“1”字头改为相应的功能字头。二,进入编程状态首先在8000...

国威交换机1-4端口有话务员语音提示,5-8口电话打不进来也不响铃,怎么...
在01项,设为20130。方法:提机 #7871967590 01 **20130

...电话为什么设置完录音后,外线进来还是没有话务员的语音提示_百度知 ...
第一:是不是总台直接响铃了?如果是的话,那就是交换机的值班方式设置错误了,一般交换机最少有两种值班方式,一种叫人工值班(就是打电话进来听不到录音,直接由总机或某一台分机响铃,需要人工接听并转接等);另一种方式叫电脑(自动)值班(在这种方式下,外线打进来才能听见录音的,拨0后总机...

您好,求WS848 国威电话交换机的语音录制功能操作。
也可实现自报分机号码功能。如需要自报分机号码,第一段只能录制10秒。第二段和第三段均为5秒。注:开通第一段20秒方法:801分机摘机拨#96666#95881#挂机 录音不用进系统的 直接在801上面 感觉效果不好的话就#5*重录 ! 录音相对简单点 我的848没来电显示 搞得头都大了 ...

国威ws824(10)设置转接功能: 现在打公司电话听不到录音,需要前台自己...
录音:在8001分机上操作:提机按#7851#开始录音,说完后轻轻挂机。然后打开电脑值班功能:在8001上按#7871967590—— 01 ——** 22130就可以了

国威交换机电脑话务员应答为什么有延迟
1. 彩铃问题:打电话到电信,告诉你电话号码后,把这彩铃服务取消就可以了。这样就可以听到‘嘟--嘟--’的电话拨出声。2. 客户往公司打电话的过程:外部电话 -〉电信 -〉国威交换机 -〉录音(电脑话务员)声 拨通时,因为通过交换机,所以信号传达的时间3~6秒左右,也就是 会听到大概两次左右的...

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