家电维修开业注意什么

Question

主要家电维修

Answer 1

首先要看好地理位置，最好开在小区门口，这样才能保证以后有足够多的客户。把房子整好后要先去工商办营业执照，税务登记证。如果是下岗者，或者是待业者，在当地居委会开一个证明，可享受三年的免税。
其次是要买一个万用表，整套梅花扳手，开口扳手，成套螺丝刀，三十瓦的电烙铁。这样基本上就可以开业了。
祝你创业成功

Answer 2

合法 诚实

Answer 3

你们招维修人员不

Answer 4

环境要宽敞，服务要好，价格合理，为人民服务！

Answer 5

千万要注意别被顾客利用了，现在网络发达的时代，许多顾客开始自己维修，网上买配件，卖家教不会的情况下，顾客就会找维修员上门检查，然后就会不停的问哪里坏，不知道是坑的维修员基本都会乖乖的告诉顾客，然后找个理由不修了，你白忙活没有赚到钱，还不知道咋回事？维修员这种操作，让技术毫无价值可言！自己的优势完全丧失，有经验的师傅们都会给电器留置后门，就是动点手脚，反正让顾客自己是很难修好的，要不就转移故障告知，比如这里坏，我可以说那里坏，上门维修一定要谨慎每一步的操作，店里维修要尽量避免当面维修！

还有就是建立一个黑名单日记，可以QQ空间记录，不讲信用、耍赖、语气NB等不良顾客要存档，电话要拉黑，别跟那些人纠缠。维修费检查后就要报价，顾客同意后再动手维修，不要修好了，再去谈价格，这样大家都很被动。报价建议分这几种情况报价：不换配件修好，换一般配件修好，换大配件（成本较高）修好。这样说，也懒得顾客说换个这个小东西就收我几百……，比如上门维修洗衣机可以事先报价：不换配件修好100起，就是说一些线断了或者保险丝断了的故障，一般配件就是不贵30元以内的配件坏了就收130-150等。大配件修好300以上，就是坏件成本50以上的零件。电器相关配件的专业名称不要告诉顾客，工作原理等技术类问题，更不要跟顾客讲解，防止以后同样问题，顾客能自己买配件，自己维修，比如波轮盘坏了，很多人不知道叫这个名字，所以查不到配件，无法自己维修，如果有顾客来问那个是什么零件？我们只能说转盘或者塑料盘之类的用语，笼统一些回答，或者直接说：不方便透露！

另外凡是需要订购配件成本较高维修的情况，一定要收取定金，并告知顾客：自己修不好，定金全退，如果是上门，则只收一次上门费，如果顾客不修，定金不退！防止顾客变卦，给自己带来损失，电视拆屏维修，要提前说好风险，一旦屏幕坏了，是自己承担还是顾客承担！

最后来通过两张图说说案例，案例一如下图：师傅就不该跟顾客说冰箱启动器坏了，我们只能说一个小配件坏了，或者说开关坏了，一定不要说启动器！甚至也可以说价值几块钱的一个配件坏了，但是我维修费就要收120元，自己考虑修还是不修，明码标价！！免得后面顾客又来找你说，自己别坑了。如图：

案例二：一个没有经验的售后维修员上面检查，告诉顾客电机坏了，报价很贵，顾客不修，估计给了一点上门费吧，然后顾客自己买配件自己修，省了好几百。这就是家电维修行业非常普遍的错误做法，技术是维修员的唯一优势，一旦免费检查，那就行业都不景气，都赚不到钱。当然你想收费检查更是不可能，因为顾客都无法理解，你都没有修好还想收检测费？门都没有！而检查费其实比上门费和维修费都要高，按照200元算，检查费按照价值来衡量，就应该是100元，然后上门费50，维修费50。至于人工费、配件费，可以不用报价那么详细。如下图：