DELL笔记本运行魔兽世界5分钟左右，电脑就会卡死黑屏。。。

Question

DELL笔记本运行魔兽世界5分钟左右，电脑就会卡死黑屏，请问是散热器问题还是机器内灰尘所致？（买来2年半未拆开清理过）

Answer 1

您好：
以下方法供您参考：
1、您可以到官方查询更新显卡驱动等，驱动更新为最新的。
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
2、把机子用优化软件优化。开机启动项多尽量要减少。
3、清理好机子，特别是灰尘，以此提高散热能力。
如果以上方法无效，建议您联系售后工程师为您检修。
您也可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

下个硬件大师 做个温度压力测试看看最高温度先，如果温度高就拆开处理好散热先。温度没问题还这样就是显卡芯片的问题。来自：求助得到的回答

Answer 3

建议楼主先去清灰，开后壳清灰，将笔记本的里外都清理一下。重点让人检查下显卡的散热问题。有可能会是散热器问题，但感觉很有可能是显卡内的散热铜管被堵了。

Answer 4

你需要小心拆开 把散热器上的灰尘清理干净 还要注意观察风扇是否运转 就是本子的热量散发的太慢 导致玩游戏死机 平时不玩游戏 机器的发热量不大 .

Answer 5

两年半哦，灰尘太多可能是主要原因，其次是机器的配置了，现在5.0的魔兽要求还是挺高的，而且是笔记本，先建议您全盘杀毒，然后清理下垃圾文件，在拿去拆开清理下，毕竟两年的机器了，最后再看配置了

Answer 6

散热不行吧。。。。戴尔的笔记本一般都是这个问题