出差业务员应该注意哪些事项?

如题所述

一、出差前必须做好客户分析工作  1、客户的经营状况,了解客户目前的经营现状:网络状况、代理品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。  2、客户经营竞品的状况  A、竞品的品牌、品类,月度销量和年度销量详细情况  B、竞品的零售价、销售量排名前三位的款型和供货价  C、竞品给其的供货折扣,利润空间  D、竞品的售后和服务状况  E、竞品给其的支持和促销方案  3、客户经营本公司产品的现状  A、本公司产品的库存、销售额、网点分销,  B、本公司产品的零售价、销量的排名情况,  C、本公司产品给其的供货折扣,利润空间  D、本公司处理客诉、服务的状况,客户的满意度情况  E、本公司给其的支持和促销力度  4、客户的客诉状况  把客户的所有客诉单做个整理分类,给客户做个分析,根据客户的经营现状,向公司申请给该客户相关经常出现客诉的解决方案。  5、客户的需求和本公司的配合情况  6、客户应收款及明细  7、客户应该增添的品类及品项  二、出差前必须携带  1、公司的三证、帐号资料;  2、报价单、PPT资料、目录;  3、洽谈记录表、合同范本;  4、自己的名片,需要拜访客户的名片资料  三、出差过程中必须做的工作  1、客户终端的走访,了解竞品和我公司产品的详细情况,掌握好第一手资料,向客户的销售、采购和总经理做分析。并给客户做好产品的规划,并做新品的推介工作。  2、走访客户的竞争对手,并了解具体情况。并可以拜访其负责人,做个交流。  3、了解客户的分销状况,和其把规划做好。要求客户按时间、区域去完成既订的目标,本公司可以把当地市场的客户资料给客户,并帮助其完成该项工作。  4、和客户一起制订好当地的分销和零售价格体系,可以把本公司其他客户的成功案例结合当地市场的实际情况给客户做分析。  5、根据客户的销售和库存明细做个整理,并和客户的负责人做个分析。  6、根据合同的全年目标和其负责人拿出具体的完成方案。  四、出差后的总结  1、把本次出差的情况做个整理,把问题找出来,并拿出自己的解决方案。  2、把需要本公司其他部门配合的明细列出来,并和其他部门的一起研究好,拿出具体的方案出来。  3、出差后的跟进和执行。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-04-21
看你是做什么工作的了,如果是长期出差跟短期的还不一样。我就是属于经常出差的业务。山西河北天津经常跑。阿如果你是开车的话 安全第一。钱包,身份证驾驶证 这都不用说了。如果是去山西那边出差,开车去得话 最好车里多放点干粮和水,因为那非常容易堵车。你把情况说详细了,我详细告诉你。。。呵呵。都是业务 不容易
第2个回答  2023-08-07
出差是业务员常常要面对的工作任务之一,而在出差期间,业务员需要注意许多事项。下面我将从多个角度给出一些出差业务员应该注意的事项。
一个出差业务员应该提前做好出差准备工作。这包括了解目的地的天气情况和当地文化习俗。了解目的地的天气情况可以帮助业务员选择合适的衣物,避免因为天气不适而影响工作效率。了解当地的文化习俗也是非常重要的。一些行为举止可能在某些文化中被视为无礼或不得体,因此了解当地文化可以帮助业务员更好地融入当地环境,并与客户建立更好的关系。
出差期间的时间安排也是需要注意的事项之一。在安排和预定行程时,业务员应该合理安排时间,并确保有足够的时间完成每个任务。也要留出一些时间来处理突发事件或意外情况。合理安排时间可以提高工作效率,并确保任务按时完成。
沟通能力也是一个出差业务员应该重视的方面。在与客户或合作伙伴进行沟通时,业务员应该注意表达清晰和准确。使用简单易懂的语言,避免使用专业术语或复杂的句子,可以更好地与对方建立良好的沟通和理解。尊重对方的意见和观点,并积极倾听对方的需求和问题也是非常重要的。
安全也是出差期间需要特别关注的事项之一。业务员在出差期间可能会面临各种潜在的风险和危险,如交通事故、偷盗等。因此,他们需要时刻保持警惕,并采取必要的安全措施来保护自己的人身财产安全。比如,在外出时要注意个人物品的保管,不要随便透露个人信息等。
一个出差业务员应该具备灵活性和适应能力。在出差期间,他们可能会面临各种变化和挑战,如行程调整、客户需求变化等。因此,他们需要具备灵活性和适应能力来应对这些变化,并及时做出相应调整。也要保持积极乐观的心态,不断学习和提升自己的能力,以应对各种工作挑战。
出差业务员应该注意许多事项,包括提前做好准备、合理安排时间、良好的沟通能力、关注安全和具备灵活性等。只有注意这些事项,出差业务员才能更好地完成工作任务,与客户建立良好的关系,并取得更好的业绩。本回答被网友采纳
第3个回答  2018-04-24
出差要注意什么?
1、出差之前,最好对所要去的地方的地理环境和公共交通(地铁、公交车),有一个大致的概念和认识。可以在出行前查一下百度地图,确定在异地城市的出行方式和路线图。或者,在下火车和飞机之后,买一张纸质交通图,以便及时查阅。手机上若是有百度地图和其他地图也行。
2、带好必备药品,不管是感冒药,还是治疗腹泻的药品,还是创可贴、蚊不叮、藿香正气水,都可以适当带一点,以备不时之需。尤其是容易水土不服的人,就更应该带好腹泻药和肠胃药了。
3、无论到哪,安全是第一位的。出门在外,照看好随身物品,乘车住宿多注意人身安全。出门在外,照顾好自己。可到(武当秘法坛)威信公众号,请一道出行平安符奏请武帝星君显灵,驱邪,避灾祸,出行平安!出差、旅游 、日常出行,开车司机必备!保平安!
4、如果总去某地出差,或者需要短期或长期驻留,那么最好了解和学习一下当地的地方方言,在出行之前就应该有所了解,可以查阅一下网络资料
5、事先了解当地的风俗和禁忌,这是最重要的,以免因为无心之失而招惹麻烦。每个地区的风俗习惯和民俗禁忌各有不同,不管到哪都要入乡随俗。风俗习惯要遵循,禁忌不可冒犯。
6、出差不是出去旅游,那么就需要带好两种类型的衣服,商务装(职业装)和休闲装。你不能穿着休闲装去办公事和洽谈业务,但也不能在休闲娱乐的时候穿着正装吧——在吃喝玩乐的应酬场合,穿西装打领带,有点太另类。
7、出差需要办公事,那么就需要带好各种办公用品:介绍信、名片夹、文件包、印章、文件资料、笔记本电脑、签字笔等等,该带的都要带全。东西带全,才好办事。
8、身为出差办事人员,一定要牢记领导的叮咛和嘱托,明确自己此次出差的使命和目的,把该办的正事都办好。可到(武当秘法坛)威信公众号,请一道业绩提升符。此符适合职场人士遇贵人相助,工作顺利,事半功倍,受老板重用。生意人遇贵人相助,生意场左右逢缘,如鱼得水,日进千金。适合业务或合同洽谈、生意合伙、投标竞标等。仕途官场遇贵人相助,步步高升,一帆风顺。此符带在身上,可以在交涉事务时达到意想不到的效果,尤其谈判、接洽生意时,更需要带身,业绩会一天比一天好,如带此符,成交率相当高,此符相当灵验。
出差到外地,接待单位可能会安排宴请和一些娱乐项目,所以,你还是先把要办的正事想好和记好,该干嘛就干嘛吧,别脑子一热,光顾玩儿了,把正事耽误了。
9、带好各种随身物品和个人护理用品,比如:牙刷牙膏、洗面奶、洗发水、沐浴露、防晒霜、护手霜等,根据季节和自己的性别来酌情携带(女士需要带的东西,会多一点)。虽然有些东西,宾馆里也有,但质量肯定不如自己准备的。洗面奶和洗发水等液体类的,可以带一些小瓶装的,或者旅行装(独立小袋包装,随用随扔)。
10、准备好钱款,虽然现在可以使用多种支付方式:微信支付、手机支付、支付宝支付、银行卡和信用卡支付等,但或多或少的还是要带点现金。出行前要把钱款准备好,把钱包装好。
11、带好各种证件,比如:身份证、工作证等等。身份证是必须得带的,要不然无法乘坐火车、飞机和长途大巴。在国内,离开身份证,可以说是寸步难行啊;要到国外出差,那么一定要把个人护照保管好。
12、做好迎接“美食”的心理准备,不管是出差,还是旅行,最大的好处,就是可以吃到外地的各种“美食”。但有些是真正的美食,有些却是味道不咋地,或者令人难以下咽啊!不管怎样,做好心理准备吧,却迎接“美食”的挑战。能不挑食,才是最好的,可以尽情享受各地美食。
13、不吸烟少喝酒,不参与违法乱纪。身为出差办事人员,一定要遵纪守法。不吸烟少喝酒(虽然有时候避免不了喝酒,但不要贪杯,酒喝多了就容易误事)。再有,当接待单位安排一些休闲娱乐项目时,切不可来者不拒。如果有人给你安排了“特殊服务”,你千万别觉得:领导不在身边,山高皇帝远的,自己该玩就玩儿——这种思想是万万不可的!有些接待单位,往往会刻意的给来办事的人员,安排一些“特殊服务”——在其纵情欢娱之际,用针孔相机偷偷拍下录像,然后用作把柄,逼人就范。千万要小心哦。
14、出差在外,不是去旅行,所以一定要注意自己的个人形象和言谈举止。因为个人形象,关乎着企业形象,也关乎着办事效率和成功率。身为出差办事人员,一定要预先了解和掌握一些社交礼仪和待人接物的技能技巧。如果需要进行商业谈判的话,还要掌握一些谈判技巧,对对方的谈判人员预先进行一些了解。
15、出差在外,要及时跟家里人汇报自己的出行轨迹和所在方位,尤其是一次出差,需要到多个地方的时候。你到了哪个城市,进住了哪家酒店,或者明天要到哪去,都要及时的通过电话和网络聊天,告知一下家里人(无论是单位领导还是自己的亲属),及时报平安,以免大家挂念。
16、在出差前,制定好出行计划,还有每天的日程安排,分清主次合理安排,制定预案和备案。在出差办事的时候,遵照预案,按计划办事;或者,在事情有变化时,根据备用方案采取措施,或根据实际情况及时调整。
17、如果要到外地出差办事,或者一次要走几个城市,一定要事先定好火车票(或机票),如果有变故,大不了到时候再改签。同时,也要对城市之间的火车和航班信息,预先做一个详细的了解:火车有几趟,航班有几个班次,都是几点几分开,最好预先了解一下,可以通过12306查询火车车次,或者查阅各航空公司发布的详细信息。
18、出差,离不开衣食住行。如果接待单位可以安排住处,那是最好。如果不能的话,就得自己预先定好酒店或宾馆、旅店了。根据自己的财力,以及出差经费,酌情预定住所。最好是提前预定住所,如果到了旅游旺季,不事先预定,可能会找不到住的地方,就只能露宿街头了。
19、出差办事,做好保密措施,什么话该说,什么话不该说,一定要心中有数。说话千万要小心,关于公司内部情况、老板个人信息等等,有些话不能随便说,以免从交谈中泄漏商业信息和公司秘密。如果随身携带重要商业资料和机密文件,一定要做好防盗措施,严防被盗和泄密。
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