虽然女装店导购在店铺经营过程中扮演着重要的角色,但是要想做好导购工作,却没有那么简单。一个合格的导购员,除了要注重自身形象和店铺形象之外,最重要的是要熟练掌握导购技巧,促进商品成交率。下面,就和依倩雪服装一起看下女装店导购技巧都有哪些:
女装店导购怎样介绍商品
作为一个女装店导购,在为顾客介绍商品的时候,要遵循“手口并用”的原则,让顾客知道你并不是空口说白话,而是围绕某个商品的功能、优点或者细节进行介绍,让他们对商品的认知从无到有,从而帮助他们判断是否要购买。除了要遵循这些原则之外,导购还要发挥自己的能动性,灵活应对不同的场合,不同的顾客。
女装店导购要会引导顾客
导购的职责就是引导顾客消费,所以在整个销售的过程中,女装店导购应该占据主导地位,而不是被客户所引导。所以对于一个优秀的导购来说,要学会适时为客户介绍商品,主动回答她们的问题,让她们明白眼前的商品是否正式她要寻找的。如果导购还没有顾客知道的多,那就很难引导顾客购买某件商品。
女装店导购怎样询问顾客
女装店导购在工作过程中,需要与顾客交流才能有售出商品的可能。但是没有顾客会喜欢导购在一旁唠叨个不停,反而是有眼色的导购更受顾客欢迎。对于女装店导购来说,要学会察言观色,把握好时机为顾客介绍商品或者解答疑问。在询问顾客的时候,导购要会自问自答,适时把一些简单的选择题抛给顾客,营造一种轻松的谈话氛围,从而增加顾客的好感,促成商品成交。
一直提供服装货源,秉承最好的品质。
让顾客感受到切身利益
许多销售人员不明白,我们的服装是名牌,款式新颖,做工优良,可是为什么无法赢得顾客的光顾和成交呢?
主动寻找服装本身的优点
要告诉顾客自己所推销的服装能够给他们带来什么利益、实惠、好处,就需要寻找服装本身的优点,把服装的功能与顾客的需求和利益相结合。销售人员只有通过寻找服装本身的优点,让顾客感觉到“对我有用”“对我有价值”,才能吸引他们的注意。
让顾客感到“赚了”
要激发顾客的购买欲望,不仅要让顾客感受到自己所得到的利益是实实在在的,而且还可以让他们感受到物超所值。
让顾客感到花钱少
与“多赚”的心态相对应,“少花”也是每一位顾客都希望的。因此,利用促销、打折、发放会员卡等方式都可以满足顾客少花钱的心理,从而极大地刺激其购买的欲望。
让顾客感受到尊贵
优先权、金卡、会员卡等都是荣誉与尊贵的象征,拥有一张卡或优先权,那么身份和身价就不同了,尤其是荣誉和尊贵联系在一起的时候,就会把顾客的购买欲激发出来。
以上是依倩雪根据顾客利益整理的销售技巧,希望对你有所帮助。
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2.积极互动:与顾客建立良好的互动,问一些开放性的问题,提供他们表达意见的机会。例如,你平时喜欢什么样的款式?你希望在衣物上表达什么样的个性?3.点评和建议:提供专业的点评和建议,使顾客感到你是有经验的专家。例如,以你的身材,我觉得这个尺码可能会更合适。4.充分介绍产品:详细介绍关于产品的...
服装销售如何对顾客正确运用微笑与赞美
1. 当顾客不愿意试穿衣服时,导购可以采用积极的语言模板,如:“小姐,您真有眼光。这件衣服是我们这周最畅销的款式,也是限量版。您的尺码刚好有一件,以您的肤色和身材,穿上它一定会非常迷人。请跟我来试衣间这边。”(注意时态一致性和语言的诱导性。)2. 如果顾客表示只是随便看看,导购可以用...
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3、认真倾听。不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,才知道应该怎么说。先问明白客户想要什么,有的放矢,节省口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。4、顾客是上帝,但顾客绝对不是上帝!应该尊重顾客,但对于顾客说的...
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1. 年轻的女人,优雅才是归属。 2. 品味时尚,我的第“衣”选择。 3. 时尚品牌,唯“衣”选择。 4. 豆蔻伊人,在水一方。 5. 标致嘉年华,时尚乐分享。 6. 穿越时空,风情万种。 7. 我型我潇洒,因她而激动自己。 8. 衣饰风华,穿越优雅。 9. “馨”时尚,“心”优雅。
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3. 认真倾听顾客需求。在接待顾客时,避免一开始就滔滔不绝地介绍产品。相反,应先倾听顾客的意见,了解他们的需求。学习有效的提问技巧,打开顾客的心扉,这样才能更有效地沟通。通过询问顾客的具体需求,可以有的放矢地进行沟通,避免浪费时间,同时减少顾客的反感,并可能留下善于思考的良好印象。
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服装销售十大话术有哪些 服装销售话术技巧
服装销售 话术技巧 1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、配合手势网顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的...