电信宽带能否打10000号办停

如题所述

 尊敬的电信用户您好,感谢您对电信的支持,根据您的描述,有些业务是不能通过拨打10000号办理的,宽带报停,你需要携带个人身份证到所属地电信营业厅申请办理,还需要查看你又没有协议套餐限制,如果有还不能报停,谢谢。祝您生活愉快!
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第1个回答  2013-05-03
尊敬的电信用户,您好!
根据您的描述,电信宽带协议期内不能办理停机、过户及销户手续的,如果您的宽带协议期到期,请您持身份证前往当地电信营业厅前台交清话费后办理停机手续,停机保号最长时间为6个月。
谢谢您对电信产品的关注和支持,祝您生活愉快!
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第2个回答  2013-05-03
打这个电话是不能完成宽带停办的,/你必须到营业大厅去办理,比如退款。比如签退出协议等。是必须亲自去办理的
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