惠普笔记本装完显卡驱动后就黑屏了?驱动精灵装的。启动VGA模式,还是黑屏，怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您在安装显卡驱动后笔记本黑屏的情况，很可能是由于没有安装合适的显卡驱动造成的。笔记本出厂前并没有对驱动精灵第三方软件进行过测试，是无法保证它的稳定性和准确性的。如果您开机后还“可以进入系统”，建议您卸载之前安装的显卡驱动，再安装惠普官方网站上发布的显卡驱动试试。
如果您开机后已经“无法进入系统”，请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统，请您进入“安全模式”，卸载之前安装的显卡驱动，再看是否可以进入系统。
2、温馨提示：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
或者，您也可以提供一下这台笔记本的具体型号和安装的操作系统，然后我们帮您查询一下合适的显卡驱动。
3、如果您现在无法进入系统，并且开机按F8键时也无法看到任何选项，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是您安装的显卡驱动破坏了系统造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
a、有的电脑出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b、如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，或者您无法进入BIOS，请您联系当场惠普金牌服务中心进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

谢谢你们，电脑型号是HP G4-1233TX装的是XP系统，我在官网上找不到适合的显卡，下载了两个都说和系统不匹配。

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、XP系统不支持双显卡，XP系统下ATI独立显卡无法使用。如果您想使用双显卡，您需要安装WIN7或WIN8系统。
2、温馨提示：您这款笔记本对于XP系统出厂前并没有测试过，也没有发布XP系统下驱动程序，驱动没有安装情况下，很容易造成黑屏现象，建议您最好不要安装XP系统。建议您可以使用WIN7或WIN8系统，以获得最佳的性能及稳定性。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

进安全模式把显卡驱动拆卸换驱动人生试试驱动下