我最近入手一部HP1000笔记本 ，为什么玩梦幻西游（一种网页游戏）经常出现没有响应这种情况？这种游

Question

我最近入手一部HP1000笔记本 ，为什么玩梦幻西游（一种网页游戏）经常出现没有响应这种情况？这种游戏对电脑的配置要求并不高。求高手和懂的解答，谢谢

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您运行其他游戏或程序会出现同样的问题吗？
a、如果其他程序都会出现这样的问题，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、拔去机器的外接及加装的硬件设备；
2、更新机器的驱动程序并更新系统补丁，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029；
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
b、如果您运行其他程序不会出现同样的问题，那么你所述的问题应该是这款游戏方面的问题导致的了，建议您可以尝试更换游戏的版本重新安装看看是否可以解决这个问题，如果您重新安装游戏后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系下游戏的技术部门看看他们是否有好的方法帮到您。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

建议您试一下以下这方法：请点击浏览器工具-internet选项-点击删除cookie然后重新登录或者用火狐浏览器尝试登陆。如果不行，那就试一试清除所有

flash垃圾，具体操作：点击电脑的“开始”--“运行”--输入cmd--确认，在出来的窗口里输入del *.sol /s（这个记得要用鼠标黏贴的哦）然后按回车，删除后

关闭所有网页，重新打开，祝您游戏愉快！~

Answer 3

亲爱的玩家：
您好，建议您试一下以下这方法：请点击浏览器工具-internet选项-点击删除cookie然后重新登录或者用火狐浏览器尝试登陆。如果不行，那就试一试清除所有

flash垃圾，具体操作：点击电脑的“开始”--“运行”--输入cmd--确认，在出来的窗口里输入del *.sol /s（这个记得要用鼠标黏贴的哦）然后按回车，删除后

关闭所有网页，重新打开，祝您游戏愉快！~

兄弟玩网页游戏平台客服很高兴为您解答。

追问

谢谢

Answer 4

不是电脑的问题，就是网络的问题

追问

我玩其他都很流畅的

追答

哦，那就是游戏的问题

Answer 5

1 梦幻西游不是你所说的网页游戏
2 玩梦幻西游有顿卡现象建议用XP系统 不要用WIN7

追问

别的电脑用Win7玩梦幻都行，这型号就是无解

追答

所有我才说有顿卡现象就用XP嘛... 不是所有WIN7都有顿卡现象 但是只要有顿卡就一定是WIN7。。。（有些老的不行的电脑XP也卡）

追问

这样子啊，不过玩其他的就不会

追答

梦幻出了近10年了 又没更新换代...那时候还用98 2000呢