电信宽带链接错误代码629,691,619. 这三个连一次就变着出现。 （高手！一定要看完我的描述，很急！！！）

Question

昨天晚上9点我和一朋友换宽带账户用，我这边先断掉，然后他登我的账号，登不上去。 然后我登他的也登不上去。（我的是电信的宽带，他的是联通的）然后我就重新登我自己的电信宽带，就开始登不进去了，错误代码是629.然后今天问客服，客服说我的账号从昨天晚上9点就已经在登着用了，一直用到现在都没断过，可是我的宽带是只能在学校的端口下登录的，而且每天晚上11点之后就断网了，不可能是一直登着的。 然后我刚才改了一下密码再重新登还是登不上，错误代码分别是691,619,629这三个错误代码都有出现。 高手！！请问我该怎么办？？ 要处理方式！！！！处理方式！

Answer 1

您好，依据您的描述， 691输入的用户名和密码不对，无法建立连接。使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。629.意思就是已经与对方计算机断开连接。 请双击此连接，再试一次
要解决该错误可以使用如下方法。【操作方法】 要重新建立连接，请单击“重拨”。也可启用连接的“选项”上的自动重拨，如果错误依然存在，可通过控制面板中的调制解调器把速度降为9600bit/s，然后试着重拨。619与ISP服务器不能建立连接。检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问。
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Answer 2

错误619和691都是账户密码错误，也可能是有在线被踢下来导致错误691和619。你可以网机房打电话让他们看看你的账号有没有在线，在让他们验证下密码。

建议你把自己的IP地址改为静态IP。
第一步：打开IE——工具——internet选项——连接——设置——拨号设置（填写好帐户、密码）确定——点击“宽带连接（默认）”——下面选择"始终拨默认连接"。
第二步：开始—填写cmd——ipconfig/all----就可以知道现在的IP地址
第三步：右击网上邻居——本地连接——属性——internet协议——分别选择"使用下面的IP地址"、"使用下面的DNS服务地址"——照第二步的IP地址填写好。
重启。然后你可以发现自己的电脑一开机就自动联网啦。

Answer 3

一般这个种情况，是对方设备没有正常退出，设备中有缓存所以，电信可以重启一下账号。或者刷新一下；

Answer 4

拨打客服，报上身份证号、宽带账号，申请客服更改密码，同时要求踢掉正在上网的账号，重新登录

追问

密码已经更换掉了，客服是不能踢掉别人的

Answer 5

第一你先去检查一下你的网线是不是被别人减了 然后他自己去用了 第二 你的账户密码有没有其他人知道 如果以上问题都不存在 明天去电信请专门的工作人员来帮你修改一下你的帐号端口 691说明是断网了 619是说明 不能建立到远程计算机的连接 629是说明 端口已由远程计算机断开连接 如果你现在急用的话 就把网络邻居打开 新建一个 宽带连接的端口试试 还不行的话 就去电信要师傅去维修吧

Answer 6

让客服把那个登着的强制下线啊