所谓售后服务，就是商品在售出以后所提供的各种服务活动，通过售后服务来提高店的信誉，扩大来店顾客群的规模，提高销售工作的效率及效益。
售后服务中经理应具备的能力
提高自己的口才
提高你的口才，学会观察人，学习别人的长处，你的顾客也是你的老师，要学会思考。思考的简单方式就是自问自答，“我这样做对吗，可以满足顾客吗，有没有要改进的地方？”平时要多学习、多观察、多阅读、多交谈，锻炼自己的口才，然后把这些零碎的片段组合起来，经过分析后提炼更有价值的内容，还可以多模仿那些有经验的人，看看她们是怎么做的，同时要反复学习，才能提高自己的口才。
磨练自己
◆请教别人，说出你自己的缺点；
◆努力使缺点改变成优点。
机会总是留给有准备的人，只要你用心、专心、精心，在销售的过程中，认真了解顾客需求，为顾客提供正确的建议，帮助顾客选购到她真正需要的汽车，与顾客保持良好的关系，所有这些都是良好服务的必要组成部分，也只有这些，才能真正留住顾客的心。
第二，必须懂市场，客户心里，消费心理
第三，内部管理能力，协调能力
第四，保险知识和流程
。。。。。。。。。。本回答被网友采纳
作为汽车售后服务经理应该具备哪些能力?
1、目标管理能力：合理的对未来某阶段的目标制定计划并有效监控其实施。2、业务拓展能力：对售后服务的产值负责，拓展业务。3、人力资源管理：对售后服务的人员晋升、薪资、绩效进行管理。4、策划能力：服务活动的策划和实施。5、顾客关系管理能力：售后服务赖以生存的客户保有量，必须有维系能力，保证满意...
作为汽车售后服务经理应该具备哪些能力
第一，必须懂汽车，技术，品牌。第二，必须懂市场，客户心里，消费心理第三，内部管理能力，协调能力第四，保险知识和流程
作为汽车售后服务经理应该具备哪些能力
目标管理能力：合理的对未来某阶段的目标制定计划并有效监控其实施；业务拓展能力：对售后服务的产值负责，拓展业务；人力资源管理：对售后服务的人员晋升、薪资、绩效进行管理；策划能力：服务活动的策划和实施；顾客关系管理能力：售后服务赖以生存的客户保有量，必须有维系能力，保证满意度和忠诚度；其他方面...
作为汽车售后服务经理应该具备哪些能力
售后服务中经理应具备的能力 提高自己的口才 提高你的口才，学会观察人，学习别人的长处，你的顾客也是你的老师，要学会思考。思考的简单方式就是自问自答，“我这样做对吗，可以满足顾客吗，有没有要改进的地方？”平时要多学习、多观察、多阅读、多交谈，锻炼自己的口才，然后把这些零碎的片段组合起来...
汽车售后经理好当吗
需要具备全面的技术知识和管理能力。3、管理员工：汽车售后经理需要管理一支庞大的团队，包括技师、客服、销售等。需要具备领导能力和协调能力，同时也需要处理员工的问题和矛盾。4、不断学习：汽车售后经理需要不断学习新的技术和管理知识，以保持竞争力和适应市场变化。所以汽车售后经理不好当。汽车售后经理...
汽车4s店售后经理应具备的哪些条件
任职资格：1、大专及以上学历； 2、三年以上汽车维修行业同等岗位经验； 3、熟悉国家汽车相关法律法规； 4、具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验； 5、有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力。
优秀4S店服务经理必须拥有哪些能力?
一个合格的服务经理需要具备领悟能力、计划能力、指挥能力、控制能力、授权能力、判断能力、创新能力、培训下属的能力。1、领悟能力做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果...
如何成为一名合格的汽车4S店售后服务经理人
你好。 能说会道。 口才必须要好。 而且要对汽车有了解。 谢谢【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】
做一名汽车4S店总经理需要具备哪些条件
做好一个服务经理.，要有很强的专业知识和很好的心态，尤其是面对客户的抱怨.投诉时，一定要面带微笑.社交技巧一定要加强。首先要有良好的口才，自身的形象当然也很重要，还有对你所买的品牌汽车所有的知识一定要有的。因为来你4S店的顾客都必定有买车的意向，但是他们当中有很多人通常都会选择多家品牌...
售后部经理岗位职责
1.大学专科(含)以上学历,汽车、机械等相关专业。 2.具有五年以上汽车维修从业经验,三年以上高端品牌售后服务中心管理工作经验。 3.行业市场有深入了解,熟悉服务、售后的整体业务流程,对高标准维修站内部规范管理体系及对高端客户群体服务体系的建设有丰富经验。 4.具有出色的管理能力,较强的组织管理掌控力和不断创新经...
