我在淘宝上拍了个鞋子，圆通快递打电话给我，刚好我在出差，我告诉快递员让门卫熊师傅签收一下。

Question

但是，第二天我到门卫那去拿，没有东西，门卫说不清楚，也没签收。后来联系快递员，他说，直接放在门卫那了。现在东西没了，我是不是可以投诉圆通快递？该怎么投诉呢？东西价值并不高，一百多块钱，但是，心理窝火啊。
感谢帮忙！

Answer 1

你现在找圆通当时派件的那个人 问他当时给你送哪去了 交在谁手里了 如果帮你收件的那个人也承认的话那就你和帮你签收的那个人协商处理 如果派件员也不知道送给谁的话 你可以找派件员索赔

Answer 2

你可以让快递公司帮你查下签收人；再有就是你干嘛让不信任的人代签呢；这都是弊端；快递员也完全可以签收的；然后告诉你是门卫签收的

追问

熊师傅是我认识的人。
但是，现在没有人签收，东西没了。我怎么投诉圆通快递？问一下程序，是找快递协会之类的吗？

追答

你不确认收获；去联系一下淘宝店主

来自：求助得到的回答

Answer 3

你可以投诉圆通，同时联系卖家，这样会更加的事半功倍……