刚买的手机能退吗？

Question

刚买，回家不到一小时就下楼去退货，店家不退，只说换，那那种入眼的，十几年前的机子给我换，我直接要求退货！110也打过，民警调解不了，就这么想不了了之

Answer 1

晚上好！
国家手机三包规定：7天内可退，15天可换。联系到您这件事，就看：
1、如果店家卖给您的是假货、劣货，有质量问题，那您可以直接退货；
2、如果没有质量问题，那是不能退货的。只能换。

如果真是有质量问题，店家不给退，那您可以向法院起诉要求退货；如果您自己解决不了，在当地让律师帮助您解决。

Answer 2

分两种情况：

1.在实体店铺购买，有质量问题才可退货，仅仅是不满意，不可退货。

2.在网站购买的手机，由于渠道的特殊性，有法规可以支持无理由退货的，期限一般是7天。

一般手机的售后服务：自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。单独购买手机配件产品的用户，请完好保存配件外包装以及发票原件，如无法提供上述凭证的，将无法进行正常的配件保修或更换。

3.结合以上，只要是正规渠道购买有发票且在有效期内是可以去退货或者换购的。

Answer 3

不是质量问题,即使刚买没超过7天,也不能退,不过可以去原购机处换另一款,一般商家要求你换等价或贵一点的,补差价.通俗点说,就是你已经付给商家的钱,不是商品质量问题,是不可能把钱再退还的.

Answer 4

如果确实是手机质量问题，你可以打12315向工商部门投诉嘛！

Answer 5

如果是质量问题可以退货或换货的，我以前在电信充话费送了一个3G手机，结果第一个月出现3次白屏，就过去问了，他们答应如果还是出现白屏的给换货，不过后来再也没有出现白屏了，我也就没有去换了。