在淘宝买的东西收到时有损坏，拒签了，怎么才能知道返回卖家东西的物流呢？

Question

运单号码：9900008082334物流编号：LP00012877947816 帮忙查下返回卖家物流

Answer 1

买家当快递面拒签，包裹会默认退回物流宝仓库，可进入我的淘宝-已购买的宝贝-订单物流详情查看返回卖家东西的物流。具体操作步骤如下：

（1）进入淘宝网。

（2）点击我的淘宝。

（3）点击已买到的宝贝。

（4）进入已买到的宝贝。

（5）鼠标放置查看物流。

（6）即可查看到拒收的物流信息。

参考资料：淘宝网-买家拒签的，怎么退回仓库？

Answer 2

你拒签什么事都不用再考虑了。拍屁的照。没签收说明打开检查就是坏的。全部是卖家或者快递的责任。要是你当快递面打开检查的时候掉地下了，快递会记录下来的，快递就没责任，是你的责任。除了这种情况，其他你直接拒签就行了。

Answer 3

继续查那个单号 那个单号一般后台都显示拒收，正在退回之类的。

Answer 4

在以买到的宝贝里点退款退货，点未收到货

Answer 5

我之前几天刚刚处理过这样的事情，你自己要拍照下来，多拍几张，不同角度的，最好弄相片是设置了日期的。

你如果收到的东西，外包装完好无缺，没有破损，而打开里面的东西已经损坏的话，你要及时发现才行，在快递员还没有拿回执回到他们公司录入的话，你可以直接打电话给你刚刚收到快递的快递公司的快递员，如果不知道他的电话的话你就在网上查询他们总部让总部告诉你快递员的电话，然后你就和快递员说明情况，说拒签，需要快递员寄回给卖家，然后快递员会要求你在快递单上面写明：外包装完好无损，但里面的货物已破碎，然后你签名，写上日期，即可了。快递员就会拿回去他们公司，然后给回商家的。之后你就可以在淘宝上申请退款了。

记得，拒签是不需要你付运费的。

追问

关键是我哥去物流公司看得货，看到损坏后就直接拒签了，没有拍下照片，我给那个物流打电话，物流说当天就返回去了，可就是查不到返回的物流信息。哎，我是第一碰到这样的卖家，问卖家卖家也不回答，感情当我是透明人一样。只有在等等，可看不到物流心里不安呀。

追答

那这个你们也做得不好的啊，无证无据的，换个角度，商家也可以说是因为你们本来是好好的，是你们自己弄坏的啊，我也是的啊，虽然我不是经常在网上淘宝，但是我一收到破损的物品我立刻拍照，然后照快递员，他们就来处理的，什么都讲究证据的嘛，对吧，不然你怎么索赔呢，

其实也还有一种情况了，就是和商家协商，看看商家是否肯给你重新发一次物流，你把现在的这个破损的退回去，邮费你来支付，如果商家比较好，他也是肯的，那样子你的损失也能降低一点的啊，我之前有个同事也是这样的，收到了一个东西是坏了，然后打电话给商家，商家很好说，服务态度很好，二话不说就让我同事寄回去给他们，邮费也是他们出的。

我们拒签呢，有时候是因为和商家协商不好了，才需要做的拍照啊，之类的，有个证明嘛。

我之前在淘宝买的东西啊，本来货值就不高的，我都想算了，懒得弄了，但是当时是我和那个商家的客服联系了，客服态度很差，我就想，那好，我就和你斗到底，看看是谁的损失，最后他们也只能退款的啊，如果当时商家的态度好一点，我可能就不追究了，但是他们还那么拽，我就最讨厌了，我就追究到底的啊。