1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后。
2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后。
扩展资料
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：
1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；
买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）
2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；
3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
参考资料来源：淘宝网-未按约定时间发货违规具体指哪些情况？
参考资料来源：百度百科-淘宝规则
...物流信息显示买家已签收,可是我没有收到货怎么办
联系快递说明原因，联系商家核实发货。1、买家在旺旺与商家联系，向商家说明订单上的货没有收到，但物流信息显示货已被签收了；并要求商家联系快递，查货物被签收的原因。2、买家要求商家把订单的收货时间延长。3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服，报上快递单号，说明此快递单号的货收货人并没有...
淘宝上买东西没收到货怎么办?多久自动确认收货?
首先，如果你在淘宝上购买的商品超过了卖家承诺的发货时间，而你仍然没有收到货物，可以尝试与卖家进行沟通。你可以通过淘宝的聊天工具联系卖家，向他们询问物流信息或催促发货。有时候，由于各种原因，卖家可能会延误发货，但是只要及时与卖家取得联系，通常问题都能够解决。其次，如果与卖家沟通后仍然没有解决...
淘宝自动确认收货了没收到货怎么办
一，先和卖家协商一下，如果卖家已发货，货物已在路上，由于快递原因，没有收到货物，问题不大，一般等几天就会收到货物，货物收到后不满意可申请退货。二，如果卖家没有发货，和卖家协商申请退款。三，如果协商不了，在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入，在维权详情时间倒计时下方就能看到，申请之...
在淘宝上买东西没收到货怎么办?可以申请退货吗?
在“我的服务”中选择“交易纠纷”，再选择“未收到货物”。填写相关信息后，提交申诉。淘宝客服会对此进行调查处理，并给出相应的建议和解决方案。在淘宝官方投诉平台投诉：除了上述方法外，你还可以在淘宝官方投诉平台上提交投诉。通过这种方式，你可以向淘宝官方反映问题，请求他们介入调查并解决纠纷。二...
淘宝买的东西,没收到货,物流显示签收了,怎么处理
在淘宝买东西，没有收到货，但快递公司确显示已经签收了的处理方法有：1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员，了解具体的情况；2、若该快件还没有派送，则可与派件员另行约定时间派送；3、若派件员派送错误了，要求其尽快找回并派送；4、若快件无法找回，则联系卖家说明情况并申请退款或...
淘宝付款没收到货怎么办?
在淘宝付款了没收到货也分很多种情况的,要根据不同的情况来处理,根据5种不同的情况来提供对应的方法: 一、已付款未发货 已经付款了,但是卖家还没有发货的情况下,肯定是收不到货的,可以去问下客服大概什么时候能发货,如果短时间内可以耐心等等,时间长的话申请退款不要了。 申请退款流程是:打开淘宝--我的淘宝...
淘宝上买东西还没有收到货,可以退货吗?
1.和卖家沟通，卖家同意后会发提供退货地址。需先把货物退给对方，对方再退款。2.进入淘宝的个人中心，在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款”。3.在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。4.选择退款原因，输入退款说明，点击“提交退款申请”。5.进入退款处理状态，此时可与...
淘宝自动收货了没收到货怎么办?
在淘宝上，若订单自动确认收货，但实际未收到货物，您可以采取以下步骤解决问题：1. 首先，与卖家沟通，了解情况。如果卖家已发货，货物可能在途中因快递原因未能到达，通常稍作等待即可解决。2. 若卖家尚未发货，您应与卖家协商并申请退款。3. 若协商未果，您可以在发起维权后的第七天申请淘宝小二介入...
我在淘宝上买东西没收到货怎么办
1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后。2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后。
淘宝上买东西,显示交易成功,但是没收到货怎么办?
1. 当您在淘宝上购买商品，系统显示交易成功但您未能收到货物时，这可能是因为卖家已点击“发货”，但物流信息显示超出了系统规定的发货时间。2. 您应该立即联系卖家，说明情况并要求提供快递物流的详细信息。3. 如果快递物流信息显示未签收，那么交易状态仍有调整的可能。在这种情况下，您可以要求卖家尽快...
