电话销售的有效技巧有哪些

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　　导语：做销售，如何给客户打电话?这是一个很重要的问题，对于电话销售来说，更是重中之重，占了全部内容，电话没打好就意味着喝西北风了，我们找到客户资料之后，那如何更好的打好客户电话呢?电话销售技巧：打电话的几个技巧，不看就吃亏!

　　电话销售的有效技巧有哪些

　　1.坚持有限目标原则。

　　电话推销的目的应是找到有购买可能的推销对象，排除没有购买可能的推销对象，以提高登门拜访进行交易洽谈的成功率。换言之，电话推销自在创造和有希望成交的推销对象的约会机会，它不能代替面对面的商谈，电话推销的目标应是以建立一个恰当的约会为止。

　　2.事先有一个推销计划。

　　这个计划，就是一套或几套引导对方对产品引起注意，对推销员建立好感。其中应包括打电话给谁，如何说见面话，介绍产品的哪些方面，了解对方哪些情况，什么时机约会等。有了这样的计划，在推销中就可以从容不迫，给对方以好感。

　　3.选好打电话的时间。

　　避开电话高峰和对方忙碌的时间。一般上午十时以后和下午都较为有利。如正值所找的人外出，可询问接电话者是否有其他人可以商谈，或问清对方什么时候回来，以便以后联系。

　　4.讲话应热情和彬彬有礼。

　　热情的讲话易于感染对方;彬彬有礼的话语，同样易于得到有礼貌的正面回答。像“您好”、“打扰您了”、“如您不介意的话”等礼貌用语，应成为推销人员的口头禅。同样，开门见山，也是较受欢迎的说话方式。

　　5.不要急于推销。

　　应以介绍产品信息、了解对方状况为主。降低推销意味，反而易于达成约会机会。比如，作过自我介绍之后，你可以说：“我想问您一下，咱们公司有没有这种设备?”如对方回答：“有”，则进一步问清其购买的年限、牌子、生产厂家、使用情况怎么样等，然后再介绍自己的产品。如对方回答没有，就可以直接介绍自己的产品。最后约定见面商谈机会。

　　6.要留下对方姓名、电话、地址，并作好记录。

　　询问对方姓名可在推销之初，也可在确定约会之后，但无论何时，都应先报出自己的姓名和电话。对电话中所谈内容，边谈边作简单的记录是很必要的，这些资料有助于下一步推销的`筹划，也可借此建立顾客档案。

　　7.约会时间要提供两个以上的方案或形式供对方选择。

　　应考虑到对方的方便。比如“请问今天下午或明天上午，您哪个时间合适?”并进一步确定时间是上午九点，还是下午三点。

　　电话销售的技巧分享

　　1、把握打电话的时间

　　打电话的时间非常关键，首先不要在上下班的这个时间段打电话。刚上班，客户一般在准备当天工作和开会呢，哪里有时间听你说?快下班了，早就归心似箭了，没心情。所以打电话的最佳时间实在上班后的半个小时、一个小时之后，而临下班半个小时就不建议打电话了。电话销售技巧：打电话的几个技巧，不看就吃亏!

　　2、打电话需要坚持

　　打电话，肯定会遇到这种情况，客户还没听完我们的介绍，就说不需要了，然后就是挂电话。即使听你说了，你说要去拜访他，他也会说没空。而说寄资料的，基本上也没有效果，客户不会去看。遇到这种情况，可能很多人就选择放弃了。

　　其实我们换个思路，可能今天客户心情不好，我们下次再打，很多客户都是需要打好多次电话才能约见的。所以打电话，坚持很重要，说不定你这次联系了，就能成交了。电话销售技巧：打电话的几个技巧，不看就吃亏!

　　3、打电话之前需要准备好内容和要点

　　销售高手，无论什么时候打电话，都需要想一下，捋一捋思路。有时候还要拿出笔，写好提纲，而不是一拿起电话就聊的。因为很多时候我们聊着聊着，就可能落掉一些本来要讲的内容，甚至一些要点的，这时候在打电话就尴尬了。所以建议新手还是非常有必要在打电话的时候提笔写个提纲。电话销售技巧：打电话的几个技巧，不看就吃亏!

　　4、站着打电话

　　其实电话销售，每天打电话的黄金时间非常短的，只有两三个小时。这个时候，最好能够站着打电话，因为人站着的时候，注意力是比较集中的，也会比较认真。还有一点，站着的时候，说话声音比较洪亮有底气的，不信你试试看。电话销售技巧：打电话的几个技巧，不看就吃亏!

　　5、打电话的时候，做到微笑

　　不管什么时候，微笑都是非常重要的。打电话的时候，带着微笑，会让气氛变得很轻松。千万不要哭丧着脸来打电话，即使没有面对面，客户是能够感受到的。电话销售技巧：打电话的几个技巧，不看就吃亏!

　　6、感情要经常沟通，不联系就淡了

　　做销售的，一个很重要的一点，都是要经常联系客户。电话销售同样也需要，不管是电话还是QQ，还是微信都可以。聊天也好，问候也好，都要尽可能的和客户保持联系。当然不要去推销，让客户知道你是做什么的就好，模糊销售主张，通过一次次做人情，当时机成熟了，就能成交了。切忌不可长时间不联系客户，因为客户每天都要见很多人的，时间久了就忘了。电话销售技巧：打电话的几个技巧，不看就吃亏!

　　还有一点，不要因为在线聊天，就不打电话了，找个理由打电话才是有温度的交流方式。