怎样做好销售！我是做工矿灯具的！！请问和客户交谈有些什么技巧？？？

Answer 1

如何能做好销售呢？

这里包含了二个方面：一是做为企业如何做好销售，有这么多领导在，这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。

爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气

不知大家对这个公式认同吗？

那如何做好销售有了答案：

第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗!

勤奋体现在以下几个方面：

一、勤学习，不断提高、丰富自己。

1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。

2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。

3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。

Answer 2

店面销售最大的弊端是被动的等待所以必须走出店门。主动寻找顾客。一：印刷宣传单。{须在工商部门登记} 1标题要突出，字体傻大粗黑，让人一眼明了是什么广告 2优惠内容要醒目。关键字体加下划线或斜体 （开业折扣，进店小礼物）等等。在自己承受范围内 首次进货可向厂家要一些礼品。 3地址电话清晰明了一步到位。 成本分析；一万份300元左右。二：设立咨询台 1用下班时间在新建小区门口设立咨询台（折叠桌一张） 2为新业主提供整体安装方案。不同户型不同价位的 效果图（精美效果图） 3找一到两名小区内有影响力的住户进价加成本安装一套（价格让顾客做好保密工作） 4通过此人进行宣传，*你们小区内的xxx已经安装了整体灯具，效果十分不错 。你可以打电话咨询 5和保安门卫建立关系。送节能灯，买包烟。 成本分析：桌子60元。一本效果图40元左右。一包烟5元三：店内及售后服务 1顾客进店一定要 起来接待微笑服务。 2不管购买与否都要热情，走的时候要送到门口。 3售后服务一定要及时。 4建立顾客档案 ，在顾客过生日时送礼品或打电话问候。 成本分析: 微笑免费 热情免费。礼品根据顾客的消费自己定，用挣他的钱来感动他。坚持做到以上三点。你的生意要是还没顾客就难了 。 祝你生意兴隆 ，财源广进！