华硕A45V电脑一开机桌面没反应

Question

这两天开机桌面用鼠标点击是没反应的，过会有点反应也只是一直加载，直到后来出现一个框框说什么windows任务管理器的问题，下边有三个选项，只有点击第一个【联机检查并重新启动】-大概这意思。。点击后才能正常使用【PS：桌面失灵是任务栏跟开始菜单是正常的】求高手指点！！！

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，通常是系统启动时加载的启动项较多，windows系统缺少某个文件、安装的软件程序冲突等原因引起的，建议您参考以下信息：

1、系统启动时加载的启动项太多了，建议关闭部分启动项。开始---运行---msconfig,一些不重要的启动项、或第三方软件程序前面的“勾选”去掉取消即可。
2、Ctrl+Alt+Del，打开任务管理器里的进程框，把占用CPU和内存资源的较多的不重要的进程关闭。

3、如果系统里面安装了两个或两个以上杀毒软件，建议只保留一个专业杀毒软件，卸载删除其它杀毒软件，并重启电脑。
4、清除IE缓存，（IE浏览器打开----工具----internet选项----常规----删除，然后“确定”）。

5、开机前，按F8，选择“最后一次正确配置”。

6、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒。

7、如您通过以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

 

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

Answer 2

任务管理器与某些加载文件冲突了，用360清理一下。

追问

直接清理就可以？我有用电脑管家清理的，也卸载了一些软件都没用

追答

你看看启动项里有没有不需要的项目，先把它们禁用掉。