outlook 邮件消失

Question

在outlook出问题的前一天，我曾经更新过系统文件，之后第二天打开outlook之后发现所有邮件消失，补充说明以下几点 1，我的outlook单个文件没有超过2G的 2，我打开一次outlook在存储文件夹里都会多出一个类似 收件箱 (1).dbx这样的文件 3.我让同时发给我一封邮件，可以收到，但是马上就又消失了 4，我们变更outlook的存储文件夹位置，但是依然不行 PS：里面的500多封邮件对我很重要，恳请各位高手帮助解决，谢谢！！！

Answer 1

这次出现的问题是瑞星卡卡干的。 如果您的Outlook Express、Foxmail 客户端软件中邮件丢失，请尝试以下方案： 1、升级卡卡到当前最新版本：6.0.0.64 或彻底删除瑞星卡卡 2、使用easyrecovery 软件的email repair 功能修复原dbx文件（下载easyrecovery汉化版） 3、再导入邮件即可 可能遇到的问题： 1、如果服务器上保留了备份，必须重新接收一遍 2、原邮件夹目录结构丢失 注意： 导入修复完毕的dbx文件前一定要做好备份，否则覆盖后邮件将彻底丢失，需要备份的邮件夹为打开Outlook Express---工具---选项--维护---存储文件夹里面所标示的路径。 切记！ 具体操作方式为打开邮件存储路径文件夹后把所有的文件全部复制到另外一个文件夹即可！