社交中的素质和礼貌用语，我社交差，不爱说话，给建议阿！谢谢谢谢谢

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汉语的社交礼貌用语，犹如一个万花筒，特别是人际称谓词，多姿多彩地展现着你、我、他。这些礼貌用语与汉民族的传统文化观念、道德情操、文化心态、立世精神以及审美情趣等等都有着千丝万缕的关系。

一、丰富的敬称语，体现出中国社会重礼的传统文化观念。

自古以来，中国就是一个重礼的国家。孔子说过：“夫礼，先王以承天之道，以治人之情，故失之者死，得之者生。是故，夫礼必达于天，于地，列于鬼神，达于丧、祭、射、御、冠、昏（婚）、朝、聘，故圣人以礼示之。故天下国家可得正也。”（《礼记·礼运》）孔子的这段话，清楚地说明了礼来源于天，治于人。礼是古代中国治国之本；大至朝拜祭祀、互派使臣、两国交战，小至人的成年、结婚、安葬，无不以礼作为标准，都要遵循各种礼仪。由此，历代帝王极力推崇各种礼仪制度，如有吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼（即“五礼，’）。在这种重礼的社会氛围中，人们的社会交际行为也形成遵礼、守礼、重礼、行礼的观念并沿袭至今。在社会交际的语言互动中，人们遵循这种传统文化观念，采用各种敬称语，以显示对别人的敬重和礼貌。在表示对方的或与对方有关的人、物、事的名词前，都加上特定的褒扬词，如“令尊、令堂；大名、大作；贵姓、贵府；高见、高足”等等。在表示对方对自己进行的行为的动词前，也加上特定的褒扬词，如“惠顾、惠存；海涵；光临、高抬”等等。另外，在表示自己对对方进行的行为的动词前，加上特定的敬仰词，如：“拜访、拜会、拜托；久仰、久违；奉送、奉献”等等。

二、众多的自谦称谓、谦词套语，不但是传统的道德情操在语言上的反映，也与自我贬抑的社会文化心态、儒家的中庸之道紧密相连。

我们的先辈创造了灿烂的华夏文化，也形成了富有鲜明民族特色的中国伦理道德传统。这些道德传统，通过历代思想家的理论加工和系统阐发，形成了丰富繁杂的中国伦理思想学说。同时，也通过一代又一代人的口传心授和身体力行，积淀为跃动在众多民族成员心中的传统道德情操。谦虚礼让，便是其中之一。表现在社交礼貌语言方面，首先是出现了各种的自谦称谓。在表示自己的或与自己有关的人、物、事的名词前，一般都加上特定的贬抑词，如“小弟、愚兄、舍妹、敝人、拙文、寒舍、管见”等等。但是，在与自己有关的人中，如果是自己的长辈，就不用贬抑词，而用客观陈述词来表示自谦，如“家父、家母、家兄”等等。众多自谦称谓的使用，反映了汉民族自我贬抑的社会文化心态。在中国传统的文化意识中，十分强调群体精神，认为有群体的存在，才有个体的活动，人只是作为整体的一分子，才有存在的价值。这恐怕与中国远古生产力水平低下，个人脱离群体无法生存不无关系。今天，仍然强调集体的力量，反对过分突出个人的作用；有谁忽视这一文化背景，只强调个人的才能，便会招致非议。

汉民族向来以自我贬抑的谦谦君子作为楷模，这是以儒家的中庸之道作为原则的。“中”是儒家追求的理想境界，“不及”和“过”都要加以反对。对“过”的贬斥表现在处世哲学方面，即反对过分地显露聪明才智，提倡“大智若愚”、“谦恭虚己”。象“枪打出头鸟”、“满招损，谦受益”等等古训，至今仍被奉为至理名言。当别人赞扬自己时人们总是谦让否认，说：“我做得很不够”，或说“过奖了”、“不敢当”、“哪里哪里”。开会作报告，总要来几句谦辞套语：“本人才疏学浅，所作的报告定有不当之处，请各位多多指教。”

三、用亲属称谓去称非亲属，既是重宗族、重血缘的人际关系心态的表现，也是安土重迁、同居一地的人关系亲密的社会面貌的反映。

亲属称谓本只是用于亲属关系的人们之间，然而在汉民族的礼貌用语中，亲属称谓却扩大到非亲属的人际之间，成为社会上广泛使用的通俗社交称谓。这种现象，在其他语言中是极为少见的。在现代社会交际中，人们称年纪大的老人为“老大爷”、“大娘”、“大妈，’；活泼可爱的孩子们只要见到年长的成年男性，便要亲热地喊一声“叔叔好”，见到年长的成年女性也要甜美地喊一声“阿姨好”。在中国人的心灵中，家庭有着极其重要的地位，亲属称谓被当作亲切、珍贵的称呼。人们用亲属词相称，就传达了一种异常浓郁的情感。

中国是个重血缘关系的国度。我们的上古祖先主要生活在华北平原，那里的土壤很适宜农业耕作，这使中国成为农业文明发达很早的国家。农民不像牧民和商人那样迁徙不定，往往是祖祖辈辈定居在一个村落里，因而华夏民族很早就形成了一种安土重迁的心理。一个宗族长期生息在一个地域，为了自助自卫，血缘关系的纽带很自然地将人们联结起来，成为一种宗族自治体。显然，用亲属称谓去称非亲属，是中国人重宗族、重血缘的人际关系心态的表现，也反映出我国几千年农业社会安土重迁、同居一地的人关系亲密的社会面貌。

四、特殊的问候语的产生不是偶然的，有其社会文化背景和民族文化心理特点。

中国人见面，可以问朋友“吃饭了吗?”“上哪儿去?”以表示对朋友的关心。但西方人对中国人见面时用“吃了吗”打招呼，往往感到难以理解。应该说，汉语交际中这一语言现象的产生不是偶然的，它是汉民族社会文化背景、心理习惯在语言中的一种折射现象。

中国是一个传统的农业国家，在远古时代，生产技术落后，水旱虫雹常常造成食物的紧缺，吃饭问题一直是困扰着人们生存的一个最为突出的问题。为了延续个体生命，先得解决吃饭问题。问候语“吃了吗?”正是在社会食物严重缺乏，人们倍受饥饿煎熬的社会背景下产生的，反映了先民对生存首要条件的极大关注。“民以食为天”，一种求生的欲望刺激了民族的食欲。我们不妨回忆一下中国民间的节日：正月初一吃年糕、正月十五吃元宵、五月端午吃粽子、八月十五吃月饼……，几乎全成了吃的节日。可见，“吃”在中国人心理上的地位实在太重要了。我们知道，文化心理对人们思维、语言的影响是非常深远的，它会在一个相当长的时期内存在。所以，在这种文化心理的作用下，即便现在已经基本解决12亿人口的温饱问题，“吃了没有”还常常挂在我国各地老百姓的嘴上，也就不足为怪了。不过，近几年，我国的知识分子由于受国际问候语的影响，习惯上已开始使用“您好”、“您早”、“晚安”了。

五、迁回、婉转的言语表达方式以及感谢语的使用，体现了汉民族特有的“厚德载物”的立世精神。

中华民族作为一个延续五千多年的伟大民族，必定有一个在历史上起主导作用的基本立世精神，它集中表现于《周易》中的两个命题上：“天行健，君子以自强不息，’；“地势坤，君子以厚德载物”。“厚德载物”是一种比喻的说法，中国传统哲学认为，大地德性是博大宽厚，它能负载万物、生养万物，人也应该效法大地，具有一种宽厚的德性，能够包容万物。生活中，我们经常听到这样的话语：“成绩是显著的，但是……”、“工作做得非常出色，希望今后……”。在这里，“厚德载物”的立世精神得以发扬光大：要原谅，不计较或尽量少计较他人的过失，言语行为不要伤害他人，要给别人留面子。于是乎，在言语交际中指出别人的不足，就喜欢采用这种迁回、婉转的表达方式：或先大段肯定成绩、优点，然后用“但是”把话锋一转，再指出不足的以及可以商榷的地方；或在大段肯定成绩优点的基础上，以“希望”的方式鼓励对方克服缺点错误。

再看感谢语。感谢语是对别人的好意表示感谢的话，是促进人际关系的礼貌举动。常见的有“感谢、谢谢、多谢”。但是，汉人不像西方人那样老把"Thank you”挂在嘴上，这是因为汉语感谢语多用于确实受人之惠之时，并且感谢语的表达方式也是灵活多样。如“让你破费了”、“给你添麻烦了”、“（真）过意不去”、“对不起，耽误（浪费）了你不少时间”等等。这些是以道歉的形式来致谢。还有关心式的致谢。如“您辛苦了”、“您忙半天了，挺累的，快坐下歇会儿吧”等等。汉语这两种特有的感谢方式，往往暗含着由于别人帮助自己而受了累或造成了不便，心中感到不安。由于它是从移情的角度，站在对方的立场、角度来考虑问题，所以使用起来，有时比直接感谢更为亲切、更为真诚，真正体现了汉语感谢语的情真意切，体现了汉民族人民特有的淳厚的德性。

六、民族的气质、性格和传统的审美情趣左右着间接性拒绝词语的使用。

中华民族与西方民族相比，性格和气质比较内向、隐蔽，在人际交往中提倡稳健、含蓄、“以和为贵”；不像西方人那样外露、好斗、好表现自己。因此，别人有事求助于你，或就某些问题征求你的意见，如果直接拒绝，在中国人看来，容易产生“不和”，且直接拒绝不够礼貌，违反了汉民族待人处世的准则。为了不使对方产生不快，就用那些含蓄的、模糊的、礼貌的话语去“间接”地拒绝对方，让对方自己“知难而退”。我们司空见惯的“研究研究”、“考虑考虑”、“再说吧”等等，翻开《现代汉语词典》查找，都没有“拒绝”的意思，但在人际交往中，这些词语却是间接的拒绝或是将问题不了了之的“缓兵之计”。

又如某君夜里去拜访一位作家，谈得太晚，主人有心辞客，却不便直说，只是乘隙插了一句：“给你添上点茶吧?”某君猛然醒悟，连忙告辞。添茶是待客热情周到的行为，但主人却要征求客人的意见，很客气地询问是否要添茶，言外之意就是：你是否还要继续谈下去?十分含蓄，既表达了自己的意思，又不伤客人的面子。看来，具有内向性格的民族，在社交用语上很注意措辞的分寸和含蓄。

同时，传统的审美情趣也左右着人们的言语行为。审美情趣即指欣赏者内在的情调趣味，是一种相对稳定的文化心理现象，而不是随感情变化的一时情致。一个民族长期生活在既定的文化氛围中，受传统哲学、思维方式以及风俗习惯的影响，因而在美感追求和审美体验中，就会表现出一些共同的倾向和特点。中国传统的审美情趣喜爱含蓄蕴藉。它在语言上的表现，便是重虚轻实、重意轻言。只要能够意会，语词上就可以避实就虚、人详我略。汉语的虚实感，导致了汉语的弦外之音、言外之意颇为丰富，这也是我们应该注意到的。

语言具有民族性，汉语的社交礼貌用语深深地打上了汉民族的烙印。它像一面色彩斑斓的镜子，映照出民族经济、文化、心理素质等方面的特点。通过对礼貌用语与传统文化关系的分析，我们将得到关于文明礼仪教育的什么启示呢?

第一、文明礼仪教育必须脚踏自己的国土，对历史传统不能采取虚无主义的态度而全盘否认它。文明礼仪教育是不能割断与民族传统的联系的，它应该尽量继承和发扬传统文化中一切优良的成分。比如在人际交往中，要彼此关照与爱护，嘘寒问暖，言之有礼；待人要有宽厚的德性，言语行为不要伤害他人等等。

第二、文明礼仪教育绝不能只立足于固有的传统，故步自封、因循守旧。社会历史发展到当今时代，仍有生命力的礼貌用语还可以继续使用。但是，盲目守旧、全盘沿袭，开口就是“先生台甫?”闭口就说“在下告辞”之类的话，也是现代交际所不需要的。所以，我们必须对传统礼貌用语进行过滤和选择，自觉摒弃那些浸透封建意识的、不适应时代发展的卑辞、敬语、套话，决不可良荞不分地照搬照说。

第三、文明礼仪教育要吸收人类一切优秀文明成果。不同民族的文化扬长避短、交汇融合，历史上不乏其例。我们对西方礼仪采取科学分析的态度，积极吸收和大胆借鉴一切有益的东西，以促进自己民族礼仪文化的发展，不仅是必要的，而且也是可能的。

第四、文明礼仪教育要注意中外民族于文化心理、风土人情、历史传统等方面存在的差异，这正是所谓的射箭要看靶子、礼仪要看对象。我们只有发扬创造精神，弥补传统文化的缺陷，才能使中国的礼仪文化走在世界的前列。