我的三星S4不断重启无法开机。

五月买的S4,现在出现,开机不断重启,无法使用手机。

若S4手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1.检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
2.更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。
3.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-10-03

    三星S4出现无限重启,很可能是由于系统崩溃或是字库等硬件故障导致的。

    建议用户可以尝试刷机来修复系统的问题。

    首先尝试进入三星官网或是手机论坛下载适配的卡刷包,并将其导入手机内存卡根目录下待用。

    然后进入recovery界面,要先关机,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

    各品牌机型进入recovery模式会略有不同,建议用户针对机型搜索方法。

    选择wipe data/factory reset清空所有数据,也就是恢复出厂设置,然后按开机键确认,再选择yes - delete all data,是的清空所有数据即可。

    选择wipe cache partition,然后按开机键确认,再选择yes - wipe cache即可。

    选择第五项install zip from sdcard,再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。

    手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。

    如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统,就有可能就是硬件故障了,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

第2个回答  推荐于2016-01-12

请先操作以下简单测试:
1、检查是否外置内存卡引起:取下内存卡再开机尝试。
2、尝试手机进入安全模式:正常开机出现三星开机画面的时候,常按音量下键不放,直到进入安全模式;如进入安全模式,备份个人数据(电话簿、短信息、照片等)恢复出厂设定(功能表-设定-重置-恢复出厂设定)。
如上述操作手机仍无法正常开机,建议携三包凭证和手机到当地三星服务中心检修,服务中心查询请点击:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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