三星S4出现无限重启,很可能是由于系统崩溃或是字库等硬件故障导致的。
建议用户可以尝试刷机来修复系统的问题。
首先尝试进入三星官网或是手机论坛下载适配的卡刷包,并将其导入手机内存卡根目录下待用。
然后进入recovery界面,要先关机,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
各品牌机型进入recovery模式会略有不同,建议用户针对机型搜索方法。
选择wipe data/factory reset清空所有数据,也就是恢复出厂设置,然后按开机键确认,再选择yes - delete all data,是的清空所有数据即可。
选择wipe cache partition,然后按开机键确认,再选择yes - wipe cache即可。
选择第五项install zip from sdcard,再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。
如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统,就有可能就是硬件故障了,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
请先操作以下简单测试:
1、检查是否外置内存卡引起:取下内存卡再开机尝试。
2、尝试手机进入安全模式:正常开机出现三星开机画面的时候,常按音量下键不放,直到进入安全模式;如进入安全模式,备份个人数据(电话簿、短信息、照片等)恢复出厂设定(功能表-设定-重置-恢复出厂设定)。
如上述操作手机仍无法正常开机,建议携三包凭证和手机到当地三星服务中心检修,服务中心查询请点击:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522