电信2M的宽带经常网速突然只有1KB左右

Question

有的时候晚上经常出现，电脑关了手机上还是一样，维修人员来了一次又一次老是说线路正常，更有甚者来了个你说哪有问题他就跟你说哪有问题猫和路由器确定都没问题也检测过了外面的线说也没问题我就郁闷了以前从来没有过得事啊
可能没说的明白哈！第一网速降到1kb的时候我电脑关了用手机上一样上不了，第二猫和路由器都是好的没问题，第三维修人员来过不下于5次每次测线路还是没问题，而且每次维修人员来了就正常了走了之后没多久就出现了，晚上经常出现这类情况。

Answer 1

尊敬的电信用户你好，

首先请你到电信官网去进行宽带测试：

电信2M宽带正常下载速度为256KB/s，降为1KB，有可能是路由器和猫所致，也有可能是你电脑中有P2P软件占用了大量的带宽，因此建议你一方面检查下你电脑后台运行的软件，同时对猫和路由器复位过后，进行重新配置；

希望以上对您有帮助！

如有其他问题欢迎来平台或安徽电信官网提问；

Answer 2

你好：

 你可以检查下面几种情况：

如果有路由器，请把路由器恢复重新设置，有可能是路由器的问题。

你检测下所有网络设备的接口是否有松动。指示灯是否正常。

有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

用安全软件，清理你电脑的恶意插件，修复注册表，垃圾文件清理，系统优化。

有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://gd.189.cn/gz/internet/index.html?cmpid=wddic_bidu为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。

如果你有其它问题，请搜索广东电信官网，会有专业客服为你解答。

Answer 3

可能是电信线路老化问题或者他们的设备陈旧问题，打总部电话投诉，不要打当地的，他们会派人来修，修完第二天你再打总部投诉，不管修好没修好你就说没修好，让他们再派人来修，第三天接着打，折腾他们十来次当地电信都受不了上边领导给他们的压力，想方设法给你弄好。虽然有点麻烦，但是如果你自己无法解决，这是最好的办法，毕竟你交了钱就应该享受到服务。

Answer 4

可能是瞬间网络失去连接或者是电脑卡住勒，持续时间长的话有可能是不是别人 在用你的网